Bellona Yatak Siparişindeki Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Randevu İptali Talebi

İstanbul Büyükçekmece ayev Bellona şubesinden 10.09.2026 tarihinde bir yatak satın aldım ancak siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat ve servis için tarafıma geleceği defalarca söylenmesine rağmen belirtilen zamanlarda kimse gelmedi ve sürekli olarak oyalandım.

Verilen sözlerin tutulmaması, randevuların yerine getirilmemesi ve sürecin bir türlü sonuçlandırılmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve günlük hayatım olumsuz etkilendi. Bu süreçte tarafıma tatmin edici bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm de sunulmadı.

Artık daha fazla beklemek istemiyorum. Yaşanan gecikmeler ve gerçekleşmeyen servis randevuları nedeniyle ilgili yatak siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin yalnızca ilgili şubeye iletilip geçiştirilmesini değil, Bellona Genel Müdürlüğü tarafından da incelenmesini ve somut bir çözüm üretilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını, iptal ve ücret iadesiyle ilgili bilgilendirmenin yazılı olarak yapılmasını talep ederim.

Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.