Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Bellona Teslim Süresi 45 İş Günü Geçmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Ürünler

Cemalettin
Cemalettin
Bellona
30 Ekim 2025 10:461.017

Bellona Kepez Demirhan Mobilya’dan birçok mobilya siparişi verdim. Ba12025000003474 numaralı siparişim için 223.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimdeki zigon sehpa ve markiz ürünleri, satın alma ücretini ödeme ve sipariş verilmesi süresi üzerinden 45 iş günü geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Antalya Kepez’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü kendi hatalarını benim takip etmek zorunda olmadığımı düşünüyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Zigon sehpa ve markiz ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve geciken süre için gerekli tazminatın sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme

20 Ocak 15:04

Bellona mobilya alacakların bilgisine *Markadan ürün alınmadan önce mutlaka okumalısınız -Öncelikle bu metin içeriğinde mağduriyet, mahcubiyet, utanç ve geç gelen çözümün bizdeki karşılığının kesin olmayışı ve teşekkür ayrıca marka algısı olarak yorumu sizlere bırakıyorum. 23/08/2025 tarihinde Antalya/Kepez mağazasından ürün aldım ve başımdan geçenler -Aldığım ürünler salon koltuk takımı, zigon sehpa, yemek masası 6 sandalye ile birlikte, gardırop, makyaj masası ve aynası, şifonyer, markiz toplamda 223 bin tl fiyat ödedim -eksik ürünlerim olması nedeniyle ilk ürünler 04/10/2025 günü geldi ardından salon takımında üçlü koltuğun eksik parçasından dolayı gelen misafirimizin elbisesi takılması üzerine o gün derin bir mahcubiyet utanç ve kızgınlık yaşadık -ardında markiz getirildi ama ayakları çıkmadı -akabinde salon takımı eksik parçalar geldi ve olması gereken parça değildi tekrar gitti -son olarak zigon sehpamız 03/01/2026 günü teslim edildi ama halen fatura yok (eğer sütü bozuk biri olsa idik elimize ulaşmadı diye tekrar talep ederdik) bu süreç boyunca Bellona ekibine gerek tasarım gerek modüler gerekse şık ama, =ilk olarak mobilya alırken ilgilenen ama sonrasında deyim yerindeyse ilgileniyormuş gibi yapan firmaya =fabrikada parçaları eksik koyana insanlık hatası olabilir kontrol edene, =montaj aşamasında bilgisi olmayıp fikri olan montaj ekibine defaten tak olmadı sök bu bunun değil uyarılana maruz kalan personele =akabinde seni de unutmadım Bellona çağrı ekibinde defaten konuşmamıza rağmen çözüm üretiyormuş gibi yapıp sadece konuşana içerik boş El birliği ile üretiminden satıcısına sahadaki ekibinden müşteri temsilcisine kadar göstermiş olduğunuz güven özveri ve tecrübeden dolayı kocaman teşekkür ediyorum El birliği ile kafamızdaki yılların Bellona markasını ciddi şekilde sarstınız ve çevremde herkesi uyarıyorum, anlatıyorum, bilgilendiriyorum ve uzak durmaları konusunda telkinlerimi iletiyorum

Umarım Bellona yönetimi yazıyı bizzat okur.

Teşekkürler

30 Ekim 2025 11:05 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

3 Kasım 2025 16:40

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Cemalettin
Cemalettin
3 Kasım 2025 16:43

İletişime geçildi ve sadece dinlenildim akabinde hiçbir sonuç yok halen fabrika üretim kaynaklı gecikmeyi neden yaşıyoruz kelime değil çözüm üretilmesini bekliyorum ve bu geçen zamanın tazmin edilmesini talep ediyorum

4 Kasım 2025 11:15

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teslim Edilen Sehpa Hatalı Ve Teşhir Ürün Şüphesi

Ahmet
Ahmet
Bellona
14 Ekim 2025 12:44896

5 Ekim’de Bursa Kayı Mağazaları’ndan Bellona Victor Zigon Sehpa (fildişi) satın aldım. Satış sırasında ürünün üretimden ...

Teslim Edilen Sehpa Hatalı Ve Teşhir Ürün Şüphesi
Teslim Edilen Sehpa Hatalı Ve Teşhir Ürün Şüphesi
Teslim Edilen Sehpa Hatalı Ve Teşhir Ürün Şüphesi
Teslim Edilen Sehpa Hatalı Ve Teşhir Ürün Şüphesi

Siparişlerin Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Belirsizlik Yaşıyorum

Müşerref
Müşerref
Bellona
1 Eylül 2025 18:092.640

Bellona Antalya Demirhan Mobilya’dan 2,5 ay önce Nadia makyaj masası, Estella yemek masası ve Estella sandalye siparişi ...

1 Destek
1

108 Gündür Teslim Edilmeyen Zigon Sehpa Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

Ege
18 Eylül 2025 19:48721

108 gün önce Çanakkale Atatürk Caddesi Bellona mağazasından 11276 sipariş numarasıyla zigon sehpa aldım. Ancak ürünüm hâ...

1

Bellona Ali Güler Mobilya'dan Eksik Teslimat Ve İlgisiz Hizmet

Dilek
Dilek
Bellona
13 Ekim 2025 00:032.033

"Sorunum çözüldü Bellona'ya teşekkür ederim"

1 Destek

Video Şikayetler

Şirinyer Bellona İade Ve Değişim Yapmıyor

Şirinyer Bellona İadeVe Değişim Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Sultan
Bellona Orta Salon Sehpa Ayakları Kendiliğinden Kırıldı!

Bellona Orta SalonSehpa Ayakları Kendiliğinden Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Umut

Öne ÇıkanKonular

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru