Bellona Teslim Süresi 45 İş Günü Geçmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Ürünler

Bellona Kepez Demirhan Mobilya’dan birçok mobilya siparişi verdim. Ba12025000003474 numaralı siparişim için 223.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimdeki zigon sehpa ve markiz ürünleri, satın alma ücretini ödeme ve sipariş verilmesi süresi üzerinden 45 iş günü geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Antalya Kepez’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü kendi hatalarını benim takip etmek zorunda olmadığımı düşünüyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Zigon sehpa ve markiz ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve geciken süre için gerekli tazminatın sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bellona mobilya alacakların bilgisine *Markadan ürün alınmadan önce mutlaka okumalısınız -Öncelikle bu metin içeriğinde mağduriyet, mahcubiyet, utanç ve geç gelen çözümün bizdeki karşılığının kesin olmayışı ve teşekkür ayrıca marka algısı olarak yorumu sizlere bırakıyorum. 23/08/2025 tarihinde Antalya/Kepez mağazasından ürün aldım ve başımdan geçenler -Aldığım ürünler salon koltuk takımı, zigon sehpa, yemek masası 6 sandalye ile birlikte, gardırop, makyaj masası ve aynası, şifonyer, markiz toplamda 223 bin tl fiyat ödedim -eksik ürünlerim olması nedeniyle ilk ürünler 04/10/2025 günü geldi ardından salon takımında üçlü koltuğun eksik parçasından dolayı gelen misafirimizin elbisesi takılması üzerine o gün derin bir mahcubiyet utanç ve kızgınlık yaşadık -ardında markiz getirildi ama ayakları çıkmadı -akabinde salon takımı eksik parçalar geldi ve olması gereken parça değildi tekrar gitti -son olarak zigon sehpamız 03/01/2026 günü teslim edildi ama halen fatura yok (eğer sütü bozuk biri olsa idik elimize ulaşmadı diye tekrar talep ederdik) bu süreç boyunca Bellona ekibine gerek tasarım gerek modüler gerekse şık ama, =ilk olarak mobilya alırken ilgilenen ama sonrasında deyim yerindeyse ilgileniyormuş gibi yapan firmaya =fabrikada parçaları eksik koyana insanlık hatası olabilir kontrol edene, =montaj aşamasında bilgisi olmayıp fikri olan montaj ekibine defaten tak olmadı sök bu bunun değil uyarılana maruz kalan personele =akabinde seni de unutmadım Bellona çağrı ekibinde defaten konuşmamıza rağmen çözüm üretiyormuş gibi yapıp sadece konuşana içerik boş El birliği ile üretiminden satıcısına sahadaki ekibinden müşteri temsilcisine kadar göstermiş olduğunuz güven özveri ve tecrübeden dolayı kocaman teşekkür ediyorum El birliği ile kafamızdaki yılların Bellona markasını ciddi şekilde sarstınız ve çevremde herkesi uyarıyorum, anlatıyorum, bilgilendiriyorum ve uzak durmaları konusunda telkinlerimi iletiyorum
Umarım Bellona yönetimi yazıyı bizzat okur.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

İletişime geçildi ve sadece dinlenildim akabinde hiçbir sonuç yok halen fabrika üretim kaynaklı gecikmeyi neden yaşıyoruz kelime değil çözüm üretilmesini bekliyorum ve bu geçen zamanın tazmin edilmesini talep ediyorum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri










