to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Kepez Demirhan Mobilya’dan birçok mobilya siparişi verdim. Ba12025000003474 numaralı siparişim için 223.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimdeki zigon sehpa ve markiz ürünleri, satın alma ücretini ödeme ve sipariş verilmesi süresi üzerinden 45 iş günü geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Antalya Kepez’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü kendi hatalarını benim takip etmek zorunda olmadığımı düşünüyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Zigon sehpa ve markiz ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve geciken süre için gerekli tazminatın sağlanmasını talep ediyorum.
Bellona mobilya alacakların bilgisine *Markadan ürün alınmadan önce mutlaka okumalısınız -Öncelikle bu metin içeriğinde mağduriyet, mahcubiyet, utanç ve geç gelen çözümün bizdeki karşılığının kesin olmayışı ve teşekkür ayrıca marka algısı olarak yorumu sizlere bırakıyorum. 23/08/2025 tarihinde Antalya/Kepez mağazasından ürün aldım ve başımdan geçenler -Aldığım ürünler salon koltuk takımı, zigon sehpa, yemek masası 6 sandalye ile birlikte, gardırop, makyaj masası ve aynası, şifonyer, markiz toplamda 223 bin tl fiyat ödedim -eksik ürünlerim olması nedeniyle ilk ürünler 04/10/2025 günü geldi ardından salon takımında üçlü koltuğun eksik parçasından dolayı gelen misafirimizin elbisesi takılması üzerine o gün derin bir mahcubiyet utanç ve kızgınlık yaşadık -ardında markiz getirildi ama ayakları çıkmadı -akabinde salon takımı eksik parçalar geldi ve olması gereken parça değildi tekrar gitti -son olarak zigon sehpamız 03/01/2026 günü teslim edildi ama halen fatura yok (eğer sütü bozuk biri olsa idik elimize ulaşmadı diye tekrar talep ederdik) bu süreç boyunca Bellona ekibine gerek tasarım gerek modüler gerekse şık ama, =ilk olarak mobilya alırken ilgilenen ama sonrasında deyim yerindeyse ilgileniyormuş gibi yapan firmaya =fabrikada parçaları eksik koyana insanlık hatası olabilir kontrol edene, =montaj aşamasında bilgisi olmayıp fikri olan montaj ekibine defaten tak olmadı sök bu bunun değil uyarılana maruz kalan personele =akabinde seni de unutmadım Bellona çağrı ekibinde defaten konuşmamıza rağmen çözüm üretiyormuş gibi yapıp sadece konuşana içerik boş El birliği ile üretiminden satıcısına sahadaki ekibinden müşteri temsilcisine kadar göstermiş olduğunuz güven özveri ve tecrübeden dolayı kocaman teşekkür ediyorum El birliği ile kafamızdaki yılların Bellona markasını ciddi şekilde sarstınız ve çevremde herkesi uyarıyorum, anlatıyorum, bilgilendiriyorum ve uzak durmaları konusunda telkinlerimi iletiyorum
Umarım Bellona yönetimi yazıyı bizzat okur.
Teşekkürler
5 Ekim’de Bursa Kayı Mağazaları’ndan Bellona Victor Zigon Sehpa (fildişi) satın aldım. Satış sırasında ürünün üretimden çıkıp 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak sadece 6 gün içinde teslimat yapıldı. Bu kadar hızlı teslimat nedeniyle teşhir ürünü gönderildiğinden şüpheleniyorum. Teslim...
30 Ağustos tarihinde Antalya’daki Bellona mağazasından Estella model mobilya takımı satın aldım. Satış sırasında 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 63 gün geçti ve ürünlerim hâlâ eksik olarak teslim edildi. Özellikle Estella TV sehpası ve orta sehpa hâlâ elime ulaşm...
Bellona Antalya Demirhan Mobilya’dan 2,5 ay önce Nadia makyaj masası, Estella yemek masası ve Estella sandalye siparişi verdim. Siparişin üzerinden bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ürünlerin ödemesini peşin olarak, toplamda 180.000₺ kredi kartı ile yaptım. Mağaza ...
108 gün önce Çanakkale Atatürk Caddesi Bellona mağazasından 11276 sipariş numarasıyla zigon sehpa aldım. Ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili mağazaya defalarca başvurdum, her seferinde “bölge müdürlüğüne ileteceğiz” denilerek bekletildim. Ayrıca süreç boyunca bana yanlı...
Yorumlar