to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Paranızla Dert Almak İstiyorsanız...
8 Mayıs 2024'te Atalar Dinler Mobilya'dan Bellona'nın Seul Köşe Koltuk ürününü satın aldım. Ürünü satın alırken, bayideki yetkili satıcı, ürünün ortalama 45 gün içinde tarafıma ulaşacağını beyan etti. Sipariş teslim formunda da 25 Haziran tarihi belirtilmişti. Ancak ürünüm 45 günlük sürede değil, 62 günlük sürede geldi. Ürünü 11 Temmuz'da yeni teslim ettiler.
Teslimat sırasında, dairemin dış kapısının lastiği ve ayarını bozdular, iç kapımın camı kırıldı ve ürünün minder ve aksesuarları eksik teslim edildi.
Yetkili satıcı ile konuşup daha üst kademedeki kişilere ulaşmaya çalıştığımda önüme engeller konuldu. Teslimatı yapan kişileri aradığım zaman bir muhatap bulamadım, açmadılar. Bellona müşteri hizmetlerini aradığım zaman, 12 Temmuz Cuma 8.20'de A*** Hanım ile görüştüm.
Öncesinde bir Beyle görüştüm, nasılsınız diyorum nezaketen beyefendi sağ ol buyurun diyor?
Siz de Sorduğunuz için teşekkürler diyorum telefonu yüzüme kapatıyor.
Ancak Bellona müşteri hizmetleri yetkilileri de çok nezaketsiz ve kaba bir tavır içerisindeydiler.
Bellona, neler oluyor?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerini aradım fakat çok kabalar onlardan da şikayetçiyim.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
