Bellona Korto Köşe Takımında Erken Çökme Ve Yetersiz Servis

Bellona’dan Mersin Mezitli mağazasından almış olduğum Korto köşe takımında daha 1 yıl dolmadan ciddi çökme ve kumaşta esneme problemi yaşamaya başladım. Koltuk kısa sürede yoğun şekilde yıprandı ve yeni alınmış bir ürün gibi durmuyor.

Bu süreçte iki kere servis çağırdım, gelip incelediler ancak sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve gerekli ilgi gösterilmedi. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve servis sürecinde sonuç alamamam beni mağdur etti.

Bellona gibi kurumsal bir markadan beklentim, adıma kayıtlı Korto köşe takımımın incelemesinin tekrar yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi ve koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.