to read complaints and reviews, or file yours.Loren Koltuk Takımında Tekrarlanan Yırtılma Ve Gıcırdama Sorunları
2021 yılında Mersin Mezitli Bellona şubesinden aldığım Loren koltuk takımında, ürünü ilk aldığımız dönemden itibaren kumaşta yırtılmalar yaşadım. Önce bir koltukta yırtılma oldu, daha sonra başka bir koltukta aynı sorun tekrar etti. İlk yırtılma için servis gelip koltuğu alıp tamir ederek geri getirdi, ancak diğer koltuktaki yırtılma için garantisi bittiği gerekçesiyle ilgilenilmedi, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bunlara ek olarak, koltuk takımında birkaç aydır belirgin şekilde gıcırdama sorunu yaşıyorum. Bu problemle ilgili şimdiye kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve bir çözüm sunulmadı. Hem kumaş yırtılmaları hem de gıcırdama sesleri nedeniyle aldığım üründen artık memnun değilim ve bu durumun ürün kalitesiyle örtüşmediğini düşünüyorum.
Bellona’dan, Loren koltuk takımımdaki kumaş yırtılmaları ve gıcırdama sorunları için ücretsiz şekilde tamir ya da gerekli görülen yerlerde parça/takım değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Asla dönüş yapılmadı bu çok ayıp bir şey bu yaptığınız
