45 Gün Söz Verilen Koltuk Teslimatı 78 Günde Geldi Mağduriyet Yaşadım

İzmir Buca Bellona mağazasından 2 adet üçlü koltuk satın alırken ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği ifade edildi. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte her aradığımda teslimat için net bir tarih verilmedi.

Teslimat sorunu 1 Ağustos itibarıyla başladı ve bugün yaptığım telefon görüşmesinde ürünlerin ancak 2 hafta sonra, yani 28 Ağustos civarında teslim edilebileceği söylendi. Bu durumda koltuklarım yaklaşık 78 gün sonra teslim edilmiş olacak. Bu kadar uzun bir gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Evimde aylardır yerde oturmak zorunda kalıyorum ve teslimat yapılır umuduyla, rahatsızlığı olmasına rağmen annemin yanına memlekete gidemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, koltuklarımın acilen ve daha fazla gecikmeden teslim edilmesini, acil teslimat sağlanamayacaksa da uğradığım mağduriyet nedeniyle siparişime indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.