to read complaints and reviews, or file yours.Bellima Tur İle Yaşanan Sürekli İptaller Ve Mağduriyet
Ben tatil için tur olarak sadece bellima turu seçmiştim hep. Ama bu saatten sonra daha ofisinin önünden bile geçmem. Gerçekten her sene tatil için sadece tercih ve yönlendirme olarak bellima turu söylüyordum ama bu saatten sonra kesinlikle 10 gün önceden GAP turu otobüs ile 3 kişi her şeyi hazırladık. Tamam dedi.
Ödeme yaptım, bir sorun yok dedi. Son 1 hafta kala iptal edildi. 3 seferdir aynı şeyi yaşıyorum. İptal oluyor. Yani tarihler günü gelince 1 hafta kala ya talep yok ya da başka tarihe atıyor. Arkadaş, ben bu tarihte izinliyim ve bu tarihe göre ayarlamışım. Sana başta söylüyorum iptal olur mu, yok diyorsun. E şimdi neden mağdur ediyorsun? Kesinlikle bellima tur boş.
Merhaba yaşamış olduğunuz olumsuz durum için üzgünüz. Seyahat acenteleri 1618 sayılı kanun ile kurulan paket tur yönetmeliğine göre işleyişini sürdüren işletmelerdir. Bu yönetmeliğe göre sözleşme de gün sayısını belirtmek koşulu ile seyahat acentelerinin tur yeterli katılımcı sayısı olmaması veya operasyonel sebeplerle iptal edebilme hakkı tanınmıştır. Siz de takdir edersiniz yeterli katılım sağlanmamış olması turun hareketini etkilemektedir. Yasal sürenin soruna kadar yeterli sayı oluşması için bekliyoruz, oluşmaması durumunda maalesef üzülerek iptal ediyoruz. En nihayetinde ticari bir işletme kâr elde etmesi gerekir, bu turlar çıkmadığı zaman şirketinde kâr etmediğini düşünürseniz bu turların çıkmasını biz sizlerden daha çok istiyoruz. Ancak ülke şartları, ekonomik sebepler göz önünde alındığında turların dolmaması "boş" olarak nitelendirilemiyor. Ayrıca hiçbir misafirimizi sadece turu iptal ettik diyerek ortada bırakmıyoruz. Sizin de bildiğiniz üzere sizlere çeşitli alternatifler de sunulmuştur. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz.
Yıllardır insanlarla dalga geçer gibi başka acentelerden kopyaladığınız boydan boya Trakya turunu programa koyup para toplayıp sonrada yeterli sayı olmadı başka tur verelim diye müşterilere dönüş yapıyorsunuz ben Pandemi dönüşü işimi gücümü iznimi programımı ona göre ayarladım 10 kişi boydan boya Trakya turuna Bellima ya yazıldım 1 hafta önce 16 kişi Kapadokya ya gittiği için 6 kişi nasıl olsa yazılmıştır tur iptal olmaz diye düşünüyordum müşteri yok iptal dendi müşteri yok lafı tamamen yalan 1-2 tur becerip sadece onu yapıyorlar boydan boya Trakya turu yıllardır yayınlıyorlar 1 kere bile becerip yapamadılar 10 tane tarihin 1 tanesi de mi dolmadı! Millet iznini alıp evde beklemek istemiyor bunu öğrenemediler