to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan - 25 Nisan tarihleri arasında Bellima Tur ile Balkan turuna katıldık. Firma, sadece kendilerinin yazabildiği ve misafirlerin yazamadığı bir grup oluşturdu. Gideceğimiz akşama kadar defalarca teyit etmemize rağmen, 30 kg + 8 kg bagaj hakkımız olduğu söylendi. Sonrasında, check-in yapıldıktan sonra bilette fark edince firmaya sorduğumuzda saatlerce telefonlara cevap vermediler ve en son 'insanlık hali, hata yapılmış' şeklinde yanıt verdiler. Uçağa saatler kala, 40 kişi birbirimizi haberdar edip valizlerimizi tekrar 20 + 8 kg'a göre ayarlamak zorunda kaldık. Uçağımızın 4 saat 45 dakika rötar yaptığını öğrenip havaalanına gitmeden sandviç ve kahvaltı için kayıt açtırdım. O kadar kişi mağdur bir şekilde havaalanında bekledik. İlk günkü otelde konaklama olmadığı için muhtemelen Bellima Tur para iadesi almıştır, fakat bize bu konuda hiçbir bilgi verilmedi. 2. gün kalacağımız otelde 13 kişi işi bırakmış, oraya gitmeyeceğiz dediler. Çok kötü bir otele yerleştirildik; şoför, rehber ve 2 aile ise normalde kalacağımız lüks otele gittiler. Son gün akşam yemeği için AVM'ye bırakıldık. Tur programında 7 kahvaltı ve 7 akşam yemeği yazmasına rağmen, zorla ikna edilip 7. gün akşam yemeğini aldık. O arada sistemden değişiklik yapıp 6 akşam yemeği olarak gösterdiler ve aslında yok ama size jest yapıyoruz gibi lanse ettiler. 7 akşam yemeği olduğunu gösterdiğimi kendi rehberleri de teyit etti, fakat o da 'insanlık hali' diyerek konuyu kapattı. Otobüste para toplama ve ekstra ödeme olmayacağı söylenmişti, ancak otobüste ekstra paralar toplandı. Profesyonel bir firmaya yakışmayacak şekilde düzenlenen bir turdu. Turda başka firmayla gelenler vardı; aynı arabada, aynı otelde, aynı hizmeti almamıza rağmen bizden daha ucuza gelmişlerdi. Tur parasını ödedikten sonra asla muhatap bulamayacağınız, hakkınızı savunamayacağınız bir firma.
18 Nisan Balkan turuna çıkacağımız son gün, uçağa saatler kala bagaj hakkımızın 30 kg olduğu bildirilmişken, 20 kg olduğu 'insanlık hali, atlamışız' gibi bir mazeretle tarafımıza iletildi. Firmadan zar zor ulaşabildiğimiz hanımefendinin özrü, kabahatinden büyüktü; '2 hafta önce kuzenim gitti, 20 kg ...
29 Haziran İzmir çıkışlı 17.05 saatli Ajet ile Balkan turuna kayıt olduk. O gün İzmir'de yangından dolayı uçaklar gece 1'e kadar rötar yaptı. Buraya kadar her şey olağanüstü bir durum olduğu için sorun yoktu. Gece 1'den sonra uçaklar kalkmaya başladı. Bizim uçuş o gece iptal oldu, zor bela otellere ...
Paranızla rezil olmak istiyorsanız SSC Tur ile Balkan turuna katılabilirsiniz. Yaşadığım birkaç şeyden bahsedeyim. Öncelikle ben turu satın alırken turun iptal olma ya da ertelenme durumu olur mu diye sordum. Bana yurt dışı turları kesin çıkışlı olup değişiklik durumu söz konusu değildir denildi. Eş...
Bellima tur acentesinden 20 Eylül tarihi için büyük balkanlar turu satın aldık. Bugün dönüşümüz gerçekleşti. Tur ve rehber olarak hiç memnun kalmadığım bir gezi oldu. Tamamen iletişimsizlik silsilesi ve birçok sorunla çıkılan bu tatil benim ve eşim için ciddi bir pişmanlık oldu. 3-4 yıldızlı otel de...
Pronto Tour aracılığı ile 7 gece 8 gün balkan turuna çıktık. Bilindiği üzere bu turlar ilk ulaşımın uçakla yapılması sonrası otobüs konseptli turlar. Üsküp'te indikten sonra normal bir otobüsümüz vardı. Ertesi gün ise gelen otobüs tam bir fecaat. Klimalar problemli, koltukların tamamı bozuk. Oturduğ...
Yorumlar