to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden mutfak ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: BM1000031070, Kargo Takip No: 303417053715). Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğümde paketin ellerinde olmadığını belirttiler. Bu süreçte firmadan herhangi bir bilgilendirme veya çözüm odaklı dönüş alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin çözülmesi için WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak yalnızca otomatik mesajlarla karşılaştım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilciye bağlanmadan görüşme sonlandı. Adresim: Kavakpınar Mah. Namık Kemal Cad. Ayva Sok. No:6/2 Pendik, İstanbul. Ödememi kredi kartı ile 2.339,92 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünleri kendi sitenizden aldığım için garanti ve iade kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Öncelikle tarafıma ulaşarak yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve sonrasında ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
22 Temmuz’da Bella Maison’un web sitesi üzerinden toplam 2.959,94 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ürünler kargo şubesine ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarıldı, ancak sebebini bilmediğim bir şekilde teslim edilemeden iade edildiği bilgisiyle karşılaştım. Siparişi site üzerinden takip edemiyorum v...
11 Ağustos 2023 tarihinde Bella Maison internet sitesinden BM1000012888 numaralı hasır sepet siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; en son bu pazartesi günü gönd...
9 Eylül 2025 tarihinde Bella Maison internet sitesinden aldığım ürünü iade ettim. Sipariş numaram: BM1000058319. İade işlemi sonrası yalnızca iade kodu tarafıma iletildi, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takibini kendim yaptım ve ürünün 10 Eylül’de firmaya teslim edildiğini gördüm. Ancak ...
Yorumlar