Kargoya Verilmeyen 50 Parça Yemek Takımı İçin Acil Gönderim Veya Tam İade

02.03.2026 tarihinde Bella Maison üzerinden 50 parça yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000487443 olup, ürün için kredi kartıyla yaklaşık 5.450 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmayı iki kez aradım. İlk aradığımda geçen hafta cuma günü kargoya verileceği söylendi. Dün tekrar aradığımda ise gün içinde kargoya verilmesi için kayıt oluşturulduğu belirtildi. Buna rağmen ürün kargoya verilmedi ve şu anda mesajlarıma da dönüş yapılmıyor.

Ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin hiçbir gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım belirsizliğin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.