Kalitesiz Banyo Seti Ve Destek Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Geçen ay Wiaport AVM içerisindeki Bella Maison mağazanızdan banyo seti de dahil olmak üzere yüklü miktarda alışveriş yaptım ve sonrasında da ara ara alışverişlerim devam etti. Dışarıda yaklaşık yüz liraya bulabileceğim bir ürün olmasına rağmen, markanıza güvendiğim için sabunluklu banyo setini daha yüksek fiyata özellikle sizden almayı tercih ettim.

Ancak banyo setini aldıktan sadece birkaç gün sonra yüzeyinde soyulmalar başladı ve ürünün görüntüsü kısa sürede oldukça kötü bir hale geldi. Şu an ürün, kalitesi çok düşük “pazar malı” diye tabir edilen ürünlerden farksız görünüyor. Bu durum, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorunla ilgili internet sayfanız üzerinden destek talebinde bulunmak istedim fakat sistem hata verdiği için başvurumu tamamlayamadım. Hem ürün kalitesi hem de iletişim kanalındaki bu aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, güvenimi kaybettiğim için banyo seti için para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.