to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Wiaport AVM içerisindeki Bella Maison mağazanızdan banyo seti de dahil olmak üzere yüklü miktarda alışveriş yaptım ve sonrasında da ara ara alışverişlerim devam etti. Dışarıda yaklaşık yüz liraya bulabileceğim bir ürün olmasına rağmen, markanıza güvendiğim için sabunluklu banyo setini daha yüksek fiyata özellikle sizden almayı tercih ettim.
Ancak banyo setini aldıktan sadece birkaç gün sonra yüzeyinde soyulmalar başladı ve ürünün görüntüsü kısa sürede oldukça kötü bir hale geldi. Şu an ürün, kalitesi çok düşük “pazar malı” diye tabir edilen ürünlerden farksız görünüyor. Bu durum, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorunla ilgili internet sayfanız üzerinden destek talebinde bulunmak istedim fakat sistem hata verdiği için başvurumu tamamlayamadım. Hem ürün kalitesi hem de iletişim kanalındaki bu aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle, güvenimi kaybettiğim için banyo seti için para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
26 Aralık’ta Kocaeli 41 Burada AVM’deki Bella Maison mağazasından yemek takımı ve kesme bardak seti başta olmak üzere toplamda 13–14 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Mağaza, ürünlerin en geç bir hafta içinde adresime teslim edileceğini bel...
Viaport Bella mağazasından porselen set aldım. Üründe çok kısa sürede seramik gibi çatlamalar meydana geldi. Alırken çatlama olup olmayacağını sorduğumda, kesinlikle olmayacağı söylendi. Kısa sürede oluşan çatlaklar üzerine satın aldığım mağaza ile iletişime geçtim. Çatlama yapan ürünleri göndererek...
15 Ağustos’ta Bella Maison’un online mağazasından toplam 10.399,93 TL tutarında avize siparişi verdim. Siparişimden sadece bir avize teslim edildi, diğer ürünler ise sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ürünlerime ulaşamayınca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için tam 23 dakik...
Bella Maison’un internet mağazasından toplam 89.000 TL tutarında, sipariş numarası BM1000012666 olan bir alışveriş yaptım. Sipariş henüz kargoya verilmeden önce, 7.000 TL tutarındaki bir ürünü 11 Ağustos tarihinde iptal ederek iade talebinde bulundum. Diğer ürünler Bodrum’daki teslimat adresime ulaş...
Yorumlar