to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Optimum'da Şok Edici Müşteri Hizmeti Deneyimi
Bugün İstanbul Optimum mağazasının garaj alanındaki bella maison mağazasında yaşadığım inanılmaz kotu hizmet için yazıyorum. Etiketi olmayan havluyu satış görevlisi bana veriyor, kasaya gidiyorum, etiketi olmadığı için kasiyer tarafından azarlanıyorum (? ) sonrasında gidip kendi elimle etiketli olanı getiriyorum ve kasiyer tarafından akil almaz karşılanmaya devam ediyorum. Tamamen sakince olayı anlatmama rağmen kasadaki hanımefendi bana sesini yükseltip yüzüme bile bakmadan havluları, poşeti suratıma fırlatırcasına verince "size bir kusurum mu oldu? " Sorusu üzerine çıldırmışçasına güvenliği çağırmakla tehdit etti. Bu hizmet bu şekilde yapılamaz. Acelem olduğu için müdürüyle görüşemedim fakat ilk fırsatta görüşeceğim. Kendisine tüm kibarlığımla olaya anlatmaya çalışmama rağmen bu hareketleri cezalandırılmalı
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
