Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Utku sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bella Maison Teşhir Ürünleri Paketleyip Satış Yapan Mağaza Şaşkınlığı

profile
06 Ocak 2025 13:34
2.193
Utku'nun Teşekkür Mesajı
“Cepa mağazasından değil ama müşteri hizmetleri tarafından aranıp, tarafıma özürleri iletildikten sonra bir de hediye göndereceklerini söylediler.”

05.01.2025 tarihinde Bella Maison Ankara Cepa mağazasından eşimle birlikte Silver-Siyah olan çatal bıçak takımı beğendik ve almak istediğimizi söyledik. Oradaki hanımefendi depodan bulacağını ve bizi arayacağını söyledi. Daha sonrasında aradı ve gidip aldık. Sonrasında dışarıya çıkarken teşhirdeki ürünün olmadığını fark ettim ve ürünleri kontrol etmek istedim. Teşhirdeki defolu ve hasarlı ürünler paket yapılmıştı. Daha sonra geri iade etmek zorunda kaldık. Çalışanların bu davranışı bizi hep alışveriş yaptığımız ve hem en sevdiğimiz markadan soğuttu. Bizimle iki tane koyu saç renkli hanımefendi ilgilendi. Sonrasın da kasada neden böyle bir şey yapıldı diye sorduğum da turuncu saçlı hanımefendi arkadaşlarının bir suçu olmadığını ürünleri kendinin paketlediğini söyledi. Bu kadar kaliteli bir mağaza da bu kadar kötü bir satış politikasının uygulanıyor. Olması da bizi hayrete düşürdü açıkçası. Sırf satış yapabilmek için insanları bu şekilde mağdur etmeleri gerekmiyordu. Halbuki biz eşimle vaktimizin olduğunu kargo olarak da alabileceğimizi söylemiştik. Üstelik kazandığımız puanlarımızda bu alışverişte harcamıştık onlar da gitti. Lütfen çalışanlarınızı dürüst ve güvenilir seçin.

06 Ocak 2025 13:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla,

Utku
Utku
11 Aralık 2025 16:36

Cepa mağazasından değil ama müşteri hizmetleri tarafından aranıp, tarafıma özürleri iletildikten sonra bir de hediye göndereceklerini söylediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Şubat 2025 18:34
1.481
Eksik Hediye Seti Ve Mağazada Yetersiz Hizmet Deneyimi
Eksik Hediye Seti Ve Mağazada Yetersiz Hizmet Deneyimi
Eksik Hediye Seti Ve Mağazada Yetersiz Hizmet Deneyimi
5
Oznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Eylül 2025 16:20
741
"Biraz geç olarak para iadesi yapıldı. Teşekkür ederim"
İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
23 Mayıs 2025 00:50
609
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bella Maison'da İade Sorunu: 17 Günlük Bekleyiş

profile
08 Ekim 2024 07:43
1.418
Bella Maison'da İade Sorunu: 17 Günlük Bekleyiş

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru