to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison Teşhir Ürünleri Paketleyip Satış Yapan Mağaza Şaşkınlığı
05.01.2025 tarihinde Bella Maison Ankara Cepa mağazasından eşimle birlikte Silver-Siyah olan çatal bıçak takımı beğendik ve almak istediğimizi söyledik. Oradaki hanımefendi depodan bulacağını ve bizi arayacağını söyledi. Daha sonrasında aradı ve gidip aldık. Sonrasında dışarıya çıkarken teşhirdeki ürünün olmadığını fark ettim ve ürünleri kontrol etmek istedim. Teşhirdeki defolu ve hasarlı ürünler paket yapılmıştı. Daha sonra geri iade etmek zorunda kaldık. Çalışanların bu davranışı bizi hep alışveriş yaptığımız ve hem en sevdiğimiz markadan soğuttu. Bizimle iki tane koyu saç renkli hanımefendi ilgilendi. Sonrasın da kasada neden böyle bir şey yapıldı diye sorduğum da turuncu saçlı hanımefendi arkadaşlarının bir suçu olmadığını ürünleri kendinin paketlediğini söyledi. Bu kadar kaliteli bir mağaza da bu kadar kötü bir satış politikasının uygulanıyor. Olması da bizi hayrete düşürdü açıkçası. Sırf satış yapabilmek için insanları bu şekilde mağdur etmeleri gerekmiyordu. Halbuki biz eşimle vaktimizin olduğunu kargo olarak da alabileceğimizi söylemiştik. Üstelik kazandığımız puanlarımızda bu alışverişte harcamıştık onlar da gitti. Lütfen çalışanlarınızı dürüst ve güvenilir seçin.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Cepa mağazasından değil ama müşteri hizmetleri tarafından aranıp, tarafıma özürleri iletildikten sonra bir de hediye göndereceklerini söylediler.
