İade Ücreti Gecikiyor, Cevap Yok

Bellbutik adlı internet sitesinden 2 adet eşofman takımı sipariş verdim. Siparişim 11 Mart’ta onaylandı, ürünler 12 Mart’ta elime ulaştı. Ancak hem fotoğraflardaki gibi kaliteli değillerdi hem de verdiğim bedenden farklı bedenlerde ürün göndermişlerdi. Site üzerinden iade talebinde bulunduğumda sad...

Bellbutik’ten aldığım 3 adet eşofman takımını iade etmek için 19.03.2026 tarihinde ürünleri kendilerine gönderdim. İadeyi kabul ettiklerini ve ödemenin 14 gün içinde yapılacağını söylediler. Toplamda 4.652,15 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram 108434’tür. Belirttikleri 14 günlük süre ...

24 Eylül 2025 tarihinde Bell Butik internet sitesinden 99018 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Siparişin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul’daki adresime gönderilmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin defolu ...

Bell Butik’ten 8 Ekim 2025 tarihinde sipariş numarası ık-25266-99535-1 ile aldığım pantolon ve eşofman altı ürünlerinin bedeni küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Firma, değişim sürecinde başta ilgilendi ve kargo kodu gönderdi. Ürünleri 8 Ekim’de değişim için kargoya verdim ve 13 Ekim 202...

Bell Butik’in kendi internet sitesinden kartla bir ürün satın aldım. Ürün, beden olarak büyük geldiği için 7 Temmuz tarihinde verilen iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. İade sürecini doğru şekilde tamamlamama rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Kendilerine ekran görüntüleriyle b...