Beliz Elmalı Beauty'de Kapatılan İşletme Nedeniyle Lazer Epilasyon Ücret İadesi Bekleyen Müşteri

Beliz Elmalı Beauty isimli güzellik merkezinde 8 Şubat 2025 tarihinde özel bölge hariç tüm vücut için lazer epilasyon paketi satın aldım ve bu hizmet için 6000 TL ödedim. Bu paket kapsamında sadece 3 seans alabildim, sonrasında ise 7 Kasım 2025 tarihinde iş yerinin yangın ve ruhsat prosedürlerine uygun olmadığı gerekçesiyle kapatıldığını, faaliyetlerinin geçici olarak durdurulduğunu WhatsApp mesajı ile bildirdiler.

Bu tarihten sonra tam 1 yıl boyunca ne ücret iadesi yapıldı ne de başka bir merkeze yönlendirme sağlandı. Defalarca bekletildim, oyalandım ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ödemesini peşin yaptığım bir hizmetten neredeyse hiç faydalanamamama rağmen mağduriyetim giderilmedi, kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ödediğim ücretin, aldığım yalnızca 3 seans düşülerek kalan kısmının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca başka kişilerin de aynı şekilde oyalanmaması ve mağdur edilmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.