BBD Güzellik Merkezi Lazer Epilasyon Paketi İade Talebi

Antalya’daki bbd Güzellik Merkezi’nden mart -nisan 2026 döneminde 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Toplam 3.000 TL ödemenin 2.500 TL’sini banka üzerinden, 500 TL’sini ise elden peşin olarak verdim. Bu paket kapsamında sadece 2 seans alabilmişken, devamında randevu talep ettiğimde cihazın bozuk olduğu söylenerek işlemler sürekli ertelendi.

Daha sonra telefonla da kendilerine ulaşmak mümkün olmadı, telefonlarının kapatıldığını fark ettim. 13 Ekim 2026 civarında merkeze gittiğimde kapısında, iş yerinin 5 Ağustos 2026 tarihinde mühürlendiğine dair bir tebligat olduğunu gördüm. Çevredeki dükkânlardan birine sorduğumda ise yaklaşık 2 ay önce geceleyin tüm cihazlarla birlikte aniden taşındıkları ve ortadan kayboldukları söylendi. Ne arandım ne de paketim, seanslarım veya ödediğim ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemeyi peşin almalarına rağmen hizmetin büyük kısmını hiç vermeden habersiz şekilde ortadan kaybolmalarını kabul etmiyorum. Kalan seanslara karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında yetkili merciler nezdinde gereğinin yapılmasını talep ediyorum.