Belguzargold Cevapsız İletişim ve Garanti Kusurlu Bilezikler İçin İade Talebi

Instagram’da faaliyet gösteren “belguzargold'' isimli hesaptan 11.06.2026 tarihinde 1.920 TL ödeyerek 6 adet bilezik satın aldım. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ödemeyi havale ile b** a** adına yaptım.

Bilezikler elime ulaştığında ürünlerin üzerinde grilikler ve kusurlar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen Instagram üzerinden kendilerine yazdım, “muhasebe ile görüşeceğiz, size dönüş yapacağız” şeklinde cevap verdiler ancak sonrasında ne Instagram hesabından ne de WhatsApp iletişim hattından herhangi bir dönüş yapılmadı, mesajlarım sadece görülüp cevapsız bırakıldı. Ürünler Erzurum Palandöken ilçesindeki adresime teslim edildi. Firma yerlerinin İstanbul’da olduğunu söylemesine rağmen kargo bilgilerinde Tekirdağ olarak görünüyor.

Kusurlu ve bahsedilen garantiyi karşılamayan bu ürünler için ödediğim 1.920 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünlere ve yazışmalara ilişkin görüntüleri de kanıt olarak ekleyeceğim.