Kütahya T*** Granit Tezgahında Çatlak: Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Kütahya T*** Granit ile anlaşarak mutfak tezgahımı yaptırdım. Tezgah montajından üç ay bile geçmeden, bulaşık makinesinin hemen üst kısmında kendiliğinden bir çatlak oluştu. Yaklaşık bir aydır tezgahı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve çatlağın fotoğrafları da elimde mevcut.

Çatlağın olduğu bölge, üzerine ağırlık konulacak bir yer değil ve herhangi bir darbe alması, üstüne çıkılması mümkün değil. Özellikle sıcak tencere koyma, sert darbe vb. bir durum da yaşanmadı. Bu nedenle sorunun tamamen malzeme veya işçilik kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Montajı Kütahya T*** Granit adına A** O**** T*** isimli usta yaptı ve tezgah ücretini peşin olarak ödedim. Yaşadığım problem sonrası firma yetkilisi ile görüştüm, durumu anlattım ve elimde fotoğrafların olduğunu da belirttim. Bana şikayet etmem gerektiğini, form doldurmamı söyleyip bununla yetindi.

Kısa sürede çatlayan bu tezgah için mağduriyetimin giderilmesini ve çatlağın olduğu tezgahın hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.