to read complaints and reviews, or file yours.Belenco Garantili Tezgahım Kendiliğinden Çatladı, Firma Çözüm Sunmuyor
Ağustos 2025’te mutfağıma Belenco marka tezgah montajı yapıldı. Montajdan yaklaşık üç ay sonra, Kasım 2025’te tezgah hiçbir darbe ya da özel bir sebep olmadan kendiliğinden çatladı. Ürün garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünün arkasında durulmadığını görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Montajı yapan atölye, Belenco’nun şikayet linkini iletti ve ben bu link üzerinden firmaya iki defa şikayet formu doldurdum. Ancak her iki başvurum da firma tarafından reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerine sahip çıkmak yerine bu şekilde olumsuz dönüş yapılması, garantili bir ürün aldığım halde güvensizlik oluşturdu.
Belenco’nun, garantisi devam eden tezgahımda oluşan çatlakla ilgili gerekli incelemeyi yaparak ürününe sahip çıkmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde onarım ya da değişim konusunda çözüm üretmesini talep ediyorum. Garantili diye satılan bir üründe, müşterinin bu şekilde yalnız bırakılmamasını bekliyorum.
Aynı durum bizde de var maalesef dünya para verdik iyi kaliteli olsun diye ama maalesef 3-4 ayda 2 çatlak oluştu firma işin kolayını bulmuş resimleri maille istiyorlar sonrası malum açıklama bile olmadan değişim isteğine red veriliyor. Bu tarz firmaların insanları kandırmasına müsaade edilmemeli hatalı ürün varsa ortada ayıp kendilerinin değişim yapmaları gerekir ama nerede oralı bile değiller