Belenco Kuvars Tezgahın Kendiliğinden Çatlaması Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorun

Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Arnavutköy’de bulunan Ata Mermer aracılığıyla Belenco marka kuvars mutfak tezgahı yaptırdım ve bu tezgah için 14.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık iki ay önce tezgahımda kendiliğinden bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Çatlak, ocak yanından başlayıp lavaboya doğru uzanıyor ve mutfağı kullanırken hem görüntü hem de güven açısından beni rahatsız ediyor.

Tezgahta herhangi bir darbe, kullanıcı hatası ya da aşırı sıcak temasına bağlı bir durum yaşanmadı, çatlak kendiliğinden oluştu. Konuyla ilgili Ata Mermer’e başvurduğumda Belenco’ya yönlendirildim. Ürünümün bu şekilde çatlamasının normal olmadığını düşünüyorum ve aldığım ürünün arkasında durulmasını bekliyorum.

Belenco’nun tezgahımı garanti kapsamında inceleyerek, hiçbir ücret talep etmeden tezgahın ücretsiz değişimini sağlamasını talep ediyorum.