İki Aylık Belenco Mutfak Tezgahında Çatlama Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Zonguldak Kdz. Ereğli’de mutfağıma iki adet Belenco marka beyaz mutfak tezgahı yaptırdım. Dolaplarım ve tezgahlarım sadece iki aylık olmasına rağmen, iki tezgah da aynı yerinden çatladı. Tezgahları “en iyisi” diye özellikle tercih ettim, ancak üzerine ne sıcak tencere konuldu ne de ağır bir yük bırakıldı; tamamen normal, özenli kullanımdayken bu sorunla karşılaştım.

Tezgahları yaptırdığım S***** S***** isimli yer, müşteri olarak benim Belenco’ya şikayetimi iletmem gerektiğini söyledi. Paramı verip hizmet aldığım ve montajı yapan tarafın bu şekilde sorumluluğu üzerimden atmaya çalışmasını kabul etmiyorum. Benim doğrudan üreticiyle muhatap olmam değil, işi üstlenen firmanın sorunu sahiplenmesi ve çözmesi gerektiğini düşünüyorum.

İki adet Belenco mutfak tezgahımın, aynı model ve özelliklerde olmak üzere, ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve yaşanan bu çatlama sorununun nedeninin araştırılmasını talep ediyorum.