to read complaints and reviews, or file yours. 
Belenco 1123 Perla model mutfak tezgahımda, Haziran ayında orta alanda çatlama oluştu. Tezgahı 18 ay önce Kocaeli’de Soyyiğit Mermer’den satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. 9 Temmuz 2025 tarihinde, firmanın kendi sitesi üzerinden görsellerle birlikte 2025-0011474 numaralı müşteri şikayet formunu doldurarak başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca 0850 808 4321 numaralı telefondan firmaya ulaşmaya çalıştım fakat otomatik yanıt sistemi, müşteri şikayet formunun siteden doldurulabileceğini belirterek görüşmeyi sonlandırıyor. Yani firmayla doğrudan iletişim kuramıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Tezgahta başka bir sorun veya tekrarlayan bir problem yaşanmadı, yalnızca bu çatlak mevcut.
Garanti kapsamında olan ürünümde yaşanan bu sorun nedeniyle, Belenco’dan tezgahımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Belenco Perla 1123 model mutfak tezgahımı yaklaşık 3 yıl önce Zonguldak / Alaplı Köksal Mermer’den satın aldım ve 13.500 TL ödeme yaptım. Tezgahım garanti kapsamında olmasına rağmen, 1 hafta önce normal kullanım sırasında belirli bir bölgede çatlak oluştu ve aynı zamanda o bölgede sararma meydana ge...
2025 Şubat ayı içerisinde Kocaeli Başiskele ilçesinde mutfak tezgahı yaptırdık. Marka olarak da belenco firmasını tercih ettik fakat 2025 Mayıs ayında mermer kendi kendine ses çıkararak patlayarak çatladı. Bu durumu belenco firması ile iletişime geçerek resimlerini çekerek ilettik onlarda başvurumuz...
Belenco 1123 Perla model tezgahımda yaklaşık 7-8 ay önce bir çatlak oluştu. Tezgahım Kocaeli İzmit'te, mutfak dolaplarımızı yapan Erdem Mobilya tarafından monte edildi. Çatlak zamanla büyümeye devam ediyor ve kullanımımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için Belenco müşteri hizmetlerine başvurdum,...
26 Mart 2022 tarihinde montajı yapılan ve 28 Mart 2022’de 6 katı daha fazla para vererek, en iyi firmadan ve 15 yıl garanti vaadiyle 6.800 TL ödeyerek satın aldığım Belenco Perla l mutfak tezgahını Temmuz 2022’den itibaren kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 11 ay sonra, Haziran 2023...
2023 yazında Kocaeli'de Özen Mermer aracılığıyla Belenco mutfak tezgahı yaptırdık. Tezgahı aldıktan henüz bir yıl bile geçmeden, lavabonun ortasından başlayarak toplam üç ayrı çatlak oluştu. Çatlaklardan ilki lavabonun ortasında, ikincisi ise mermerin diğer tarafında meydana geldi. Ürünü aldıktan be...
Yorumlar