Belenco Tezgah Bir Yılda Üç Çatlak Verdi, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyoruz

2023 yazında Kocaeli'de Özen Mermer aracılığıyla Belenco mutfak tezgahı yaptırdık. Tezgahı aldıktan henüz bir yıl bile geçmeden, lavabonun ortasından başlayarak toplam üç ayrı çatlak oluştu. Çatlaklardan ilki lavabonun ortasında, ikincisi ise mermerin diğer tarafında meydana geldi. Ürünü aldıktan beri sürekli sorun yaşıyoruz ve hayrını göremedik.

Sorunumuzu iletmek için bize verilen şikayet linkine defalarca bilgi girmemize rağmen sistem sürekli hata veriyor, bir türlü başvurumuzu tamamlayamıyoruz. Konuyla ilgili olarak mermerci geldi ve değişim için 20 bin tl talep etti. Oysa mutfakta yapılan birçok değişiklikle birlikte toplamda 40 bin tl ödeme yaptık ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak bizi mağdur etti.

Ürünümüzün garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.