Garanti Kapsamındaki Belenco Tezgahın Aniden Çatlaması Ve Çözüm Sunulmaması

Yaklaşık iki yıl önce Admer Mermer üzerinden Belenco marka tezgah montajı yaptırdım. Yaklaşık bir ay kadar önce tezgahın tam orta kısmında belirgin bir çatlak oluştuğunu fark ettim. Tezgahı normal ev kullanımı dışında zorlayacak herhangi bir işlem yapmadığım halde, bu şekilde çatlaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Özellikle 10 yıllık garantisi bulunan bir tezgahın aniden çatlaması hem güven açısından beni ciddi şekilde korkuttu hem de şaşırttı. Çatlak bir anda oluştuğu için, tezgahın tamamen kırılma ihtimali vardı ve bu durum bizim fiziksel olarak zarar görmemize bile yol açabilirdi.

Sorun ortaya çıktıktan sonra tezgahı aldığım yer ile görüştüm, onlar da konuyu Belenco’ya yönlendirdiklerini belirttiler. Ancak şu ana kadar bu çatlakla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek, çatlayan Belenco tezgahımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ve yaşadığım endişenin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.