Belenco Beyoğlu Mermer Mutfak Tezgahındaki Çatlaklar Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Bayburt’ta Beyoğlu Mermer’den yaptırmış olduğum mutfak tezgahında, yapıldığı ilk zamanlarda küçük bir çatlak vardı, zamanla bu çatlak hem büyüdü hem de tezgah üzerinde çoğalmaya başladı. Yaklaşık iki yıldır kullanılan bu tezgahın üzerinde şu anda gözle görülür çatlaklar mevcut.

Tezgah yapılırken bize ürünün garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Bu nedenle yaşadığımız bu çatlak ve deformasyonların garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyoruz. Konuyla ilgili Beyoğlu Mermer ile görüştüğümüzde, durumu Şikayetvar üzerinden iletmemiz söylendi.

Talebimiz, mutfak tezgahımızın firma tarafından yerinde incelenmesi, çatlakların sebebinin tespit edilmesi ve garanti kapsamında gerekli işlemin (onarım ya da değişim) tarafınızca belirlenerek uygulanmasıdır. Bu konuda tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.