to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İndirimi Görünmediği İçin Tam Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi
Öğrenci indirimli İstanbulkart kullanıyorum ve Yöksis üzerinde öğrencilik bilgilerim güncel ve aktif görünüyor olmasına rağmen, son iki gündür kartımdan öğrenci ücreti yerine tam ücret çekiliyor. Metro, metrobüs, otobüs ve diğer tüm toplu taşıma araçlarında kartı kullandığım her seferde tam tarife üzerinden ücret kesiliyor ve bu nedenle iki günde toplam 46,2 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.
İstanbulkart ve ilgili birimlerle görüştüğümde sistemlerinde öğrenci olarak görünmediğim, bunun vizeleme işlemiyle düzeleceği ancak şu an vizeleme seçeneğinin de tarafıma sunulmadığı söylendi. Yöksis’te öğrencilik durumum aktif olduğu halde İstanbulkart sisteminde bunun güncellenmemesi ve tarafıma herhangi bir vizeleme imkanı tanınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve Yöksis’te görünen öğrencilik bilgilerime uygun şekilde İstanbulkartımın yeniden indirimli öğrenci tarifesine geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Serenay Ş. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işleminiz gerçekleştirilememiştir. 03.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Kartınızın eski tarihli olduğu ve fotoğrafınızın güncel olmadığı görülmektedir. İstasyon ve duraklarda yapılan kontrollerde fotoğrafınızın güncel olmaması veya kart üzerindeki bilgilerin silik olması halinde, kartınızın görevli personel tarafından alınabileceğini ve usulsüz kullanım işlemi uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
