Belbim (İstanbulkart) Dijital QR Ödemesi 2 Defa Çekim Yaptı!

18 Temmuz 2024 16:213.369

18 Temmuz 2024 16:35 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sayın Basar S. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

Benzer Şikayetler

Metro İstasyonunda Çifte Para Çekimi Sorunu

İmge

BELBİM | İstanbulkart

6 Şubat 2025 11:401.331

Esenkent metro istasyonunda bu sabah QR kodum 2 defa üst üste para çekti. Ekran hatası verdi. Gibi görünüp 2. Kez çekile...n paranın hesabıma geri yatırılmasını istiyorum. Her gün yüzlerce kez yolculuk yapıyoruz. Bir de 2 defa çekim yapıyor. Lütfen şikayetime acil geri dönüş bekliyorum. Teşekkürler.

İstanbulkart Uygulamasından Otobüs Pos Cihazına QR Kod Problemi

Arif

BELBİM | İstanbulkart

11 Aralık 2023 15:405.342

İstanbulkart uygulamasının QR kodundan otobüse para bastım ve para çektiğine dair bir uyarı vermedi. Ben de okumadı sanı...p tekrar okuttum. Bu seferde bakiye yetersiz dedi. 20 TL yükleyip tekrar denedim ve bu sefer okudu. Ancak fark ettim ki 4 kere okumuş. Yani uyarı vermediği için 4 kere çektiğini fa...

İstanbulkart Uygulamasından Otobüs Pos Cihazına QR Kod Problemi

BELBİM (İstanbulkart) Digital İstanbul Kartımdan Her Geçişte Ekstra X2 Tutar Çekiliyor

Gökçe

BELBİM | İstanbulkart

9 Eylül 2024 18:524.963

Metrobüse her binişimde bir standart tutar bir de fazladan tutar çekiyor ve hiçbir şekilde müdahale edemiyorum. Ekstra ç...ektiği tutarı iade yapmıyor Paralarımın iadesini istiyorum. Bu nasıl bir sistem Allah aşkına. Paralarımın iadesini istiyorum. İade makinesine QR kod okuttuğumda da hata alıyorum

BELBİM (İstanbulkart) Digital İstanbul Kartımdan Her Geçişte Ekstra X2 Tutar Çekiliyor

Dijital Karttan Fazla Ücret Çekildi İade Talebim Var

Merve

BELBİM | İstanbulkart

20 Eylül 2025 12:062.266

İstanbullartım mobil uygulamasında dijital kartımı kullanıyorum. Son olarak iki dakika önce QR ödeme ile on dakikalık bi...r yolculuk yaptım ve aktarma ücreti olarak 20 TL çekilmesi gerekirken, işlem sırasında 'Bir hata oluştu' uyarısı aldım ve kartımdan iki kez ücret çekildi. Toplamda 55 TL ödeme yapm...

İstanbul Kart Uygulamasında Çifte Çekim Sorunu

Elif

BELBİM | İstanbulkart

19 Aralık 2024 23:193.094

İstanbul kart uygulamasında dijital hesabıma 50₺ attım. Otobüse bindiğimde QR okuttum QR geçersiz dedi. Kırmızı ekran çı...ktı. Daha sonrasında QR göster yaptım teldeki QR okundu ve yeşil yandı geçtim. Uygulamaya baktığımda 2 kez 20₺ çekilmişti. Şoföre söylediğimde 153ü arayıp geri alabilirsiniz dedi v...