Yeni Alınan Klimada Soğutma Ve Isıtma Sorunu Ve Servis Belge Eksikliği

Nisan 2026 sonunda Acıbadem Beko bayisinden peşin banka havalesiyle satın aldığım, Beko 31825/31836 model kodlu klimamın montajı yapıldıktan sonra klimayı kullanmaya Haziran ayında başladım. Sıcak havalarda klimayı açtığımda dış ünitenin devreye girmediğini, bu nedenle cihazın ne soğutma ne de ısıtma yapmadığını gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine iki kez servis çağırdım, son olarak da pazartesi günü Üsküdar’daki Emaar servisini keşif için çağırdım. Ancak tüm bu servis ziyaretlerine rağmen sorun giderilmedi, klima hâlâ ne ısıtıyor ne de soğutuyor. Emaar servisinden gelen S*** Bey herhangi bir servis fişi ya da yazılı tutanak da bırakmadı ve bu durumdan ayrıca şikayetçiyim.

Yeni alınmış ve montajı kısa süre önce yapılmış bir klimadan bu şekilde faydalanamamak mağduriyet yaratıyor. Ürünün sürekli arıza çıkarması ve servislerin sorunu çözememesi nedeniyle Beko 31825/31836 model klimamın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.