to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Motor Arızası Ve Servis Süreci
1,5 sene önce aldığım çamaşır makinesi, sıkma yapmıyor ve lekeleri çıkarmıyor diye servis talebinde bulundum. Gelen servis ekibi, motor performansının düştüğünü ve motorun değişmesi gerektiğini belirtti. Yeni bir makinenin neden motorunun değişmesi gerektiğini anlamıyorum. Köklü bir firma olmanıza rağmen neden yeni makine göndermiyorsunuz?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bugün temsilciniz geri dönüş yaptı motor değişiminden başka bir şey yapamayız diyor Beko markasına güvenim kalmadığı için üç gün önce aldığım televizyon bugün evime montaj için geldiler kutusunu açmadan iade talep ederek geri gönderdim daha sonra tekrar aradılar bir daha değerlendirmeye alalım dediler ama arka planda motor değişim süreci devam ediyor sonuna kadar haklarımı savunacağım
Motor değiştiği halde hala çamaşırları temiz yıkamıyor servis gelip bakıp gidiyor kusurlu olduğu bu kadar aşikar olan bu makinayı hala değişim ya da çözüm bulamıyorlar paranla rezil olmak bu olsa gerek
