Yanlış Montaj Nedeniyle Isınma Sorunu Ve Aşırı Yer Değişikliği Ücretine Şikayet

Yaklaşık 3 ay önce evime Beko Ekolojik İnverter A++ 24000 BTU klima aldım ve 12.11.2025 tarihinde Edirne merkezde montajı yapıldı. Montaj için gelen görevli, klimayı benim istediğim yere değil, kendi uygun bulduğu yere taktı. Gerekçe olarak da bir oda için fazla geleceğini ve diğer odaların da ısınacağını söyleyerek yer konusunda beni yönlendirdi. Ancak şu an klima bulunduğu yerde evi yeterince ısıtmıyor, çocuklarımla birlikte evde resmen üşüyoruz.

Ayrıca klimayı taktıkları yerde soba borusunun deliği olduğu için sobayı da kuramıyoruz. Yani hem klimadan verim alamıyorum hem de sobayı kullanamıyorum. Klimanın yerinin sadece yaklaşık 1 metre kadar ileriye alınması gerekiyor; bu kadar küçük bir yer değişikliği için benden çok yüksek ücretler talep ediliyor.

Yetkili servisi aradığımda yer değişikliği için telefonda önce 2.000 TL ücret istediler. Eve gelen ilk servis elemanı 6.000 TL talep etti. Daha sonra tekrar aradığımızda bu kez telefonda 4.500 TL dendi. Benim hatam olmayan, montaj sırasında servisin yönlendirmesiyle oluşan bir durum için bu kadar yüksek bedeller ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Üstelik iki çocuğumla birlikte bu klimaya yaklaşık 78 bin lira ödeyip hala ısınamıyorum.

Klimanın, ilk montajdaki yanlış yönlendirme ve uygulama nedeniyle ücretsiz olarak uygun yere yeniden monte edilmesini ve evimin ısınma sorununun giderilmesini talep ediyorum.