Tekrar Eden Sorunlar Ve Servis Mağduriyeti
Şubat ayında dokunmatik panel çalışmaması sebebiyle servise gidip yenilenen makinemin ilk açılışta benzer sorun çıkarması üzerine tek seferlik olabileceğini düşünüp kullanmaya devam etmiştim. Fakat aynı sorun devam etti. Üzerine 2 farklı sorun daha eklendi. Kullanılmış kahvenin depolandığı hazne boş olmasına rağmen kirli uyarısı vermeye başladı. Sadece içme suyu kullanıyorum aylık bakım uyarısı geldiğinde elimdeki markaya ait olan temizleme poşetiyle suyla temizlik yapıyorum. Aynı kahveyi aynı ayarda çektiriyorum. Ne ince ne kalın oluyor. Fakat son olarak kahve gelen ağızdan değil ön panelden kahve geldiğini görünce tekrar servise gitti. Sanırım bir tıkanıklık söz konusu. 1 haftadır dönüş yok. 2 farklı makinede de benzer sorunlar olması bu modelle ilgili bir sorun olduğunu düşündürttü. Ne yazık ki verimli kullanamıyoruz. Servisin nasıl döneceğini bilmiyorum. Zaman ve para kaybı yaşattığı için mağduriyet söz konusu.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi












