to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat’ta İstanbul Esenyurt’ta bulunan bir Beko mağazasından sıfır paket olarak bir Beko Energy model kombi satın aldım. Ertesi gün, 28 Şubat’ta kombiyi takmaya geldiler. Evde sadece sıfır paket kombi takıldı, ekstra hiçbir parça, boru, malzeme değişimi yapılmadığı halde benden toplam 3.500 TL talep ettiler. Eski kombiyi de 500 TL’ye aldılar, geri kalan 3.000 TL’yi ise bana borç gibi yüklediler.
Bu ücretin ne için olduğu konusunda net, anlaşılır bir açıklama yapılmadı. “Bu parayı ödemezseniz kombiyi takamayız, kullanamazsınız, o zaman başka birini çağırın” şeklinde baskı yaparak beni çok zor durumda bıraktılar. Cebimde bu kadar para olmadığı için alt kattaki komşumdan borç almak zorunda kaldım. 1.500 TL’yi bu akşam IBAN üzerinden gönderdim, 2.000 TL’yi de yine bu akşam IBAN’dan göndermem istendi. İlk kez böyle bir şeyle karşılaşıyorum, resmen sıkıştırıldığımı ve mağdur edildiğimi hissediyorum.
Aynı markadan daha önce bir çamaşır makinesi aldığımda, yetkili servis taktıktan hemen sonra Beko tarafından aranıp memnuniyetim sorulmuştu. Bu kombi işleminde ise ne mağaza ne de servis tarafından hiçbir geri dönüş, memnuniyet araması yapılmadı.
Hiçbir ekstra işlem yapılmadan, sadece sıfır kombi montajı için benden istenen ve IBAN yoluyla talep edilen bu 3.500 TL’nin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin iade edilmesini ve bu uygulamayı yapan ilgili mağaza/servis hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Beko marka BK 20 EK model kombimle ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 19 Haziran 2025 tarihinde kombi ısıtmadığı için servis çağırdım, servis ücreti ve parça değişimi için toplam 1.650 TL ödedim. Ardından 20 Ekim 2025 tarihinde kombi bu kez tamamen çalışmadı ve tekrar servis geldi; bu ...
Beko marka kombim 9 Şubat’ta a01 hatası verdi ve Batman Merkez’deki yetkili servisi çağırdım. Kombi için 3.500 TL ücret ödedim ve işlem sonrası cihaz kısa süreliğine çalıştı. Ancak üzerinden sadece yaklaşık bir hafta geçmişken bugün aynı a01 hatasını tekrar vermeye başladı. Tekrar servisle görüştüğ...
Beko markalı kombimizi 2021 yılında aldık ve cihazı aldıktan daha ilk ay içinde arıza yaşadık. Yetkili servis gelip arızaya müdahale etti ve parça değişimi yaptı. Aynı arıza ilerleyen dönemde ikinci kez tekrarlandı, yine servis müdahalesi oldu. Kombinin garantisi bittikten sonra ise aynı arıza bu ke...
Ekim ayında Beko marka kombi aldım. Montaj için gelen kişiler, bacayı yerleştirirken dışarıdaki elektrik tellerini kestiler. Bu durumu görsel olarak ekledim. Yağmur yağdığı bir gün teller patladı ve apartman üç gün elektriksiz kaldı. Arayıp şikayetimi dile getirdiğimde, ilgili d** Hanım durumu kabul...
Henüz garantisini doldurmamış Beko marka kombimiz bozuldu ve 25 gündür evimizde kalamıyoruz. Bu süreçte Beko servisi bize yardımcı olmaktan çok mağduriyetimizden keyif aldı. Kombi için 3-4 kez servis geldi yapamadılar. İstanbul'dan cihaz gelecek dediler 1 hafta cihaz bekledik cihaz geldi yine yapama...
Yorumlar