to read complaints and reviews, or file yours.Rondo Patladı Elim Yaralandı İşimden Oldum
23 Ağustos’ta Beko BKK1164 model rondoyu kullanırken, içinde ekmek ve soğan çekerken bıçağın oturduğu metal gövde aniden fırladı ve cam hazneyi kırdı. Bu sırada bıçak elime saplandı, altı dikiş atıldı ve sağ elimde iki parmağım ciddi şekilde yaralandı. Ben aşçılık yapıyorum ve bu nedenle 18 gündür raporluyum, işime gidemiyorum. Çalışamadığım için ciddi maddi kaybım oluştu ve halen iyileşemedim; dikişlerim kaynamadı, parmaklarımı kullanamıyorum. Doktorlar tekrar dikiş atılabileceğini ve mikrocerrahiye yönlendirebileceklerini söyledi.
Ürünü dört yıl önce yetkili Beko bayisinden aldım ve garanti belgem mevcut. Sorunu yaşadıktan sonra Beko müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece ürün değişimi teklif edildi. Ancak yaşadığım mağduriyet ürün değişimiyle giderilemez. Elimle ilgili sağlık sorunlarım devam ediyor ve maddi zararım büyük. Zararıma yönelik çözüm ve destek talep ediyorum.
Gelişme
23 Ağustos’ta Beko BKK1164 model rondoyu kullanırken, içinde ekmek ve soğan çekerken bıçağın oturduğu metal gövde aniden fırladı ve cam hazneyi kırdı. Bu sırada bıçak elime saplandı, altı dikiş atıldı ve sağ elimde iki parmağım ciddi şekilde yaralandı. Mesleğim aşçılık olduğu için 18 gündür raporluyum ve işime gidemiyorum. Bu süreçte ciddi bir maddi kaybım oluştu, halen iyileşemedim; dikişlerim kaynamadı ve parmaklarımı kullanamıyorum. Doktorlar tekrar dikiş atılabileceğini ve mikrocerrahiye yönlendirebileceklerini söyledi.
Ürünü dört yıl önce İzmir Karşıyaka’daki yetkili Beko bayisinden aldım ve garanti belgem mevcut. Olaydan sonra Beko müşteri hizmetlerini telefonla aradım, görüşmede ad-soyad ve iletişim bilgilerimi paylaştım. Ancak sadece ürün değişimi teklif edildi. Yaşadığım mağduriyetin ürün değişimiyle giderilemeyeceğini ve sağlık sorunlarımın devam ettiğini belirtmek isterim.
Maddi ve manevi zararımın karşılanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetime karşılık Beko'dan herhangi bir arama veye çözüm olanaklı dönüş olmadı
