Klimada Sürekli Su Sızıntısı, Yetersiz Servis Ve Ürün Değişimi Talebi

06.08.2025 tarihinde takılan klimam için 15.08.2025 tarihinde su akıtıyor şeklinde arıza kaydı oluşturdum. 9 günlük su akıtma yaşadığım klimada ilk gelen servis 19.08.2025 tarihinde tahliye borusu uzun kelepçe takılmalı dedi, başka bir servis gelip takacak dedi, tamam dedik. Diğer servis geldi, ne matkap getirmiş ne kelepçe. "Abla, kabloyu arada elinle oynatırsın" dedi ve takmadan kelepçeyi götürdü. A*** boruyu düzelttik ama olacak gibi durmuyordu. 29.08.2025'de tekrar su akıtıyor diye servis çağırdım. 01.09.2025'te gelip bir şey bulamadık deyip kelepçe takmadan gittiler. Yaz ayı bittiği için klimayı kullanmadık. Tekrar Ağustos ayında klimayı kullanınca su akıtması arttı ve 01.08.2026'da tekrar aradım. 03.08.2026'da geldiler, kelepçe takılacak dediler, gittiler. Kelepçe takacak teknisyenler 06.08.2026'da gelip taktı fakat su akıtma devam etti. 11.08.2026'da tekrar klima su akıtıyor diye çağırdım. 12.08.2026'da geldiler, klimanın tüm dış yüzeyini söküp takip et ve bize video çek dediler. Gece akıtmaya başlayınca video çektim ve teknisyene yolladım. Bana hiçbir bilgi verilmeden yedek parça istenmiş ve bunu gelen mesajdan öğrendim. 14.08.2026'da gelip klimanın dış yüzeyini taktılar. Neden bana bilgi verilmediğini sorduğumda, su kanalları falan değişecek, "Abla, parça gelsin, gelip klimayı alacağız, bir günde takılacak, sana teslim edilecek" denildi. 9 günlük klima su akıtıyordu, borudan değil; madem su kanalları bozuk, bir ürün satın almışım. Bana sıfır, kusursuz bir ürün gönderilmesini istiyorum dedim ve servis teknisyeni "Böyle bir yetkimiz yok" dedi. Ben aldığımda demek ki kronik bir sıkıntı varmış ve şu an cihazı değiştirmiyorlar. Bir sene boyunca su akıtmasından uğraştım; kapımın kenarları şişti, gece çocuğum uyanınca üzerine basıp düştü. Maddi ve manevi sıkıntı yaşadım.