Buzdolabı Teslimatı 5 Haftadır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor


9 Kasım’da Bursa Demirtaş Şubesi’nden Beko 674553 model buzdolabı satın aldım ve ödemesini peşin olarak banka havalesiyle yaptım. Satın alma sırasında mağazada kişisel bakım seti hediyesi kampanyası olduğu belirtildi.
11 Kasım’da hediyemi almak için mağazaya gittiğimde ise bana sadece burun ve kulak temizleme cihazı verildi.
Kampanya broşüründe ve mağazada 'kişisel bakım seti' olarak belirtilen hediyenin, internetten de araştırdığımda saç, sakal, burun, kulak temizleyici ve ıslak/kuru tıraş makinesi gibi ürünleri kapsayan bir set olduğu açıkça görülüyor. Ancak bana verilen ürün yalnızca burun ve kulak temizleyicisiyle sınırlıydı. Sorduğumda ise mağaza çalışanları, 'Yazılan bu, bizim yapacağımız bir şey yok.' diyerek yardımcı olmadı.
Hediye peşinde değilim, ancak insanları yanıltıcı kampanyalarla yönlendirmek doğru değil. Yazılan ve vaat edilen ürün ile verilen ürün arasında ciddi bir fark var. Kişisel bakım setinde olması gereken tüm ürünlerin eksiksiz şekilde verilmesini, mağazanın bu konuda daha şeffaf ve dürüst davranmasını talep ediyorum. Bu durum hem markaya hem de mağazaya olan güvenimi zedeledi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi


18.06.2025 tarihinde Eskişehir Sivrihisar ilçesindeki Sağdıç Ticaret Beko bayisinden buzdolabı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında, ne satış yetkilisi tarafından ne de mağaza içinde herhangi bir afiş, broşür veya sözlü bilgi yoluyla Beko markasının 16–30 Haziran 2025 tarihleri arasında geçerli ...



13.12.2023 tarihinde Bursa Güllük Mahallesi'indeki Almino Mobilya Dayanıklı Tüketim mağazasından Beko 678550 ıeb model buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi satın aldım. Toplamda 65.000 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinde buzdolabında çizikler ve hatalar olduğunu fark ettim. Daha s...



Bursa Şekerciler Beko bayisinden aldığımız 176478 El model 4 kapaklı gardırop tipi buzdolabı, bize bayide anlatıldığı gibi özelliklere sahip değil. Biz, derin dondurucu kısmının ihtiyaç halinde normal soğutucu olarak kullanılan modelini sorduk. Oradaki beyefendi, 176478 El modelin yeni bir model old...


10 Ocak'ta Beko'dan bir adet buzdolabı ve ocak aldım, keşke almasaydım. Böyle kötü bir hizmet ben daha önce görmedim. Servis ağı son derece ilgisiz, duyarsız ve anlayışsız. Ayrıca çözüm üretmekten yoksun, birbirlerinden habersiz bir topluluk. Ocak getirdikleri gün kurulumunu yapmadılar, üç gün ocaks...
Yorumlar