Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Bakım Seti Kampanyasında Eksik Ürün Verildi

Yasin
11 Kasım 20:08
277

9 Kasım’da Bursa Demirtaş Şubesi’nden Beko 674553 model buzdolabı satın aldım ve ödemesini peşin olarak banka havalesiyle yaptım. Satın alma sırasında mağazada kişisel bakım seti hediyesi kampanyası olduğu belirtildi.

11 Kasım’da hediyemi almak için mağazaya gittiğimde ise bana sadece burun ve kulak temizleme cihazı verildi.

Kampanya broşüründe ve mağazada 'kişisel bakım seti' olarak belirtilen hediyenin, internetten de araştırdığımda saç, sakal, burun, kulak temizleyici ve ıslak/kuru tıraş makinesi gibi ürünleri kapsayan bir set olduğu açıkça görülüyor. Ancak bana verilen ürün yalnızca burun ve kulak temizleyicisiyle sınırlıydı. Sorduğumda ise mağaza çalışanları, 'Yazılan bu, bizim yapacağımız bir şey yok.' diyerek yardımcı olmadı.

Hediye peşinde değilim, ancak insanları yanıltıcı kampanyalarla yönlendirmek doğru değil. Yazılan ve vaat edilen ürün ile verilen ürün arasında ciddi bir fark var. Kişisel bakım setinde olması gereken tüm ürünlerin eksiksiz şekilde verilmesini, mağazanın bu konuda daha şeffaf ve dürüst davranmasını talep ediyorum. Bu durum hem markaya hem de mağazaya olan güvenimi zedeledi.

12 Kasım 11:07 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kampanya Hakkım Olan Hediyenin Teslim Edilmemesiyle Mağdur Edildim

Nurullah
26 Haziran 10:58
2.048
Beko Kampanya Hakkım Olan Hediyenin Teslim Edilmemesiyle Mağdur Edildim
Beko Kampanya Hakkım Olan Hediyenin Teslim Edilmemesiyle Mağdur Edildim
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teşhir Ürünü Olarak Teslim Edilen Buzdolabında Çizik Ve Çatlak Şoku: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mehmet
27 Ağustos 10:37
1.092
Teşhir Ürünü Olarak Teslim Edilen Buzdolabında Çizik Ve Çatlak Şoku: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Teşhir Ürünü Olarak Teslim Edilen Buzdolabında Çizik Ve Çatlak Şoku: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
+1
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Hayal Kırıklığı Yaşatan Buzdolabı Alışverişi

Mehmet
17 Kasım 2024 13:23
2.712
Yanlış Bilgilendirme İle Hayal Kırıklığı Yaşatan Buzdolabı Alışverişi
Yanlış Bilgilendirme İle Hayal Kırıklığı Yaşatan Buzdolabı Alışverişi

Nevin
23 Ocak 2024 11:37
2.565
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri