Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Deniz sonuçtan memnun değil

Bir Ayda Çözülemeyen Klima Arızası Ve Servis Mağduriyeti

profile
Deniz
22 Temmuz 2025 13:13
934

Beko klimam için 25.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturarak servis talep ettim. Bana "Göztepe Servis" adlı bir servis yönlendirildi. Bir aylık süre içinde beş farklı tarihte servis geldi. Her gelen ekip, "Aslında başka bir parça arızalı" ya da "Bir önceki servis bir şeyi bozmuş" diyerek işlemi sonraki haftaya bıraktı. Bir aydır ailecek sıcakta mağduruz. Son olarak bugün gelen servis, daha önce gelen personelin işten çıkarıldığını söyledi ve kesin tamirat için benden merdiven istedi. Merdivene çıkınca "Sizin borunuz kırık, bunu söküp götürmemiz gerekiyor" dedi.
Bu süreçte hizmet kalitesinden oldukça memnuniyetsiz kaldım. Yerli üreticiye destek olmak isterken, kalite beklentimi karşılamayan bir deneyim yaşadım.

22 Temmuz 2025 13:47 (Şikayetten 33 dakika sonra)
Deniz
Deniz
22 Temmuz 2025 15:19

Konuyu takip edenlere bildireyim. Cevap dedikleri "çok üzüldük, servisle iletişime geçeceğiz acil çözülecek" aramasından ibaret. Bu aramadan 4 saat sonra servis arayıp sanki 21 gündür bekletmeleri yetmiyormuş gibi 3 gün sonrasına sanki ilk kez randevu veriyormuş gibi "klima sezonu biliyorsunuz maalesef" demekle yetindi. Diyecek bir şey bulamıyorum 52 yaşındayım. Hayatımdaki en kötü tüketici deneyimi. Klima alacaksanız sorun soruşturun servisi düzgün veren bir yerden alın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ahmet
19 Temmuz 2024 18:33
892
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Murat
13 Haziran 2025 14:00
2.396
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
09 Temmuz 2024 22:22
3.204
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

profile
Talha
29 Temmuz 2025 13:41
786
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
12 Ağustos 2023 14:58
701
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri