to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko klimam için 25.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturarak servis talep ettim. Bana "Göztepe Servis" adlı bir servis yönlendirildi. Bir aylık süre içinde beş farklı tarihte servis geldi. Her gelen ekip, "Aslında başka bir parça arızalı" ya da "Bir önceki servis bir şeyi bozmuş" diyerek işlemi sonraki haftaya bıraktı. Bir aydır ailecek sıcakta mağduruz. Son olarak bugün gelen servis, daha önce gelen personelin işten çıkarıldığını söyledi ve kesin tamirat için benden merdiven istedi. Merdivene çıkınca "Sizin borunuz kırık, bunu söküp götürmemiz gerekiyor" dedi.
Bu süreçte hizmet kalitesinden oldukça memnuniyetsiz kaldım. Yerli üreticiye destek olmak isterken, kalite beklentimi karşılamayan bir deneyim yaşadım.
Beko dan aldığım klima için keşif geldi iç ünite ve dış ünitenin takılacağı yerleri gösterdi. Karşılıklı anlaştık, klimanın kurulumu için 18.07.2024 tarihinde randevu verildi. Mesaimi yarım bırakıp eve geldim. 18.07.2024 Tarihinde randevu saatinden 1 saat sonra gelen yetkili kişi. Merdiven olmadığın...
Beko klima aldım. Montaj için gelen ekip, kendi isteğine göre kurulum yapıp bizim istediğimiz yere kurulum yapmadan gitti. Gelen ekipte ne merdiven ne de yeterli donanım ve ekipman vardı. Marka Beko'nun müşteri memnuniyeti sıfır. Biz buraya montaj istemiyoruz diyoruz, bizi dinlemiyorlar bile. Nasıl ...
Beko ile baştan sona o kadar kötü bir müşteri deneyimi yaşadım ki, bir daha Beko'dan asla alışveriş yapmayacağım. Beko'nun kendi sitesinden aldığım klima montajı için 1 ay sonra gelindi. Öncesinde ne bir kısa mesaj iletildi ne de bir telefon edildi. "10 dakika içinde geliyoruz" diye arandık. Evde s...
Satın aldığım klimanın montajı için 27.07.2025 tarihinde evime ekipler geldi. Sonra eklenti yapılması gerekiyor deyip klima ve ekipmanlarını bırakıp gittiler. Ardından 27.07.2025 tarihinde saat 13:00-15:00 arası geleceklerine dair bir link gönderildi. Kabul ettim. Ardından teyit için müşteri hizmetl...
Beko'nun yetkili servisleri işine nasıl gelirse öyle davranmaya alışmış. Bu duruma Beko'da bir şey demiyor. Klima kurulumu için kesife gelen ekip 12 binlik klima yeter ama performans düşebilir, ben 15 binlik uygun yazıyorum dedikten sonra garanti olsun diye 18 binlik klima aldım. Kuruluma geldikler...
Yorumlar