to read complaints and reviews, or file yours.Beko’dan Ücretsiz Birleştirme Aparatı Ve Montajı Talep Ediyorum
Beko’dan aldığım cm 10121 çamaşır makinesi ve kmx82 kurutma makinesini üst üste kullanmak için birleştirme aparatı talep ettim, ancak mağdur ediliyorum. İlk kurulum yaklaşık 15 gün önce yapıldı, evde o an için yer olmadığı gerekçesiyle aparatı takmadılar. En azından aparatı bırakmalarını istediğimde ise bunu da kabul etmediler.
Daha sonra yer problemi çözüldüğünde yeniden servis talep etmek istediğimde, bu sefer birleştirme aparatını takmak için benden servis ücreti talep edileceği söylendi. İlk kurulumda yer olmadığı için takılamayan ve o an tarafıma bırakılmayan bir aparatın, sonradan ücretli servis şartına bağlanmasını adil bulmuyorum.
Beko’dan, ilk kurulum kapsamında değerlendirilerek cm 10121 ve kmx82 için birleştirme aparatının evime ücretsiz şekilde getirilmesini ve montajının ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Çağrı merkezi yetkilisi arayarak konu hakkında pek yardımcı olunamayacağını bildirerek servis kaydı açtı. Servis yetkilisi de aradı ancak 15 gün önce alınan ürünler için 2. Servis olacağı için 1040 TL ücret talep etti. Koskoca Beko markasına bu tutumu yakıştıramadım. Servis çağrı görevlisi pek umursamaz bir tavırla servisi iptal edeceğim ücret olmazsa dedi ve telefonu kapattı. Bu konuyu ve bu tutumu her mecrada dile getireceğim.
