to read complaints and reviews, or file yours.Beko Televizyon Kasma Donma Sorunu
Ürünü aldığımız günden beri sorunlar yaşıyoruz. Sürekli donma, kasma, kendi kendine açılıp kapanma, kumandayı algılamama sorunları oluyor. Bazen televizyonun tepki vermesi için 15-20 dakika beklemek zorunda kalıyoruz ve sonunda fişini çekip geri takmak zorunda kalıyoruz. Bu arızayı sürekli yaşıyoruz. Servis üç-dört defa gelip bakmasına rağmen hiçbir şey düzelmiyor. Her seferinde gelip, hiçbir şey yapmadan gereksiz şeyler anlatıp gidiyorlar. Televizyonun arızalı ve sorunlu bir ürün olduğu açık; bu nedenle iade veya değişimini talep ediyoruz.
Gelişme
Beko Marka televizyonumuzu 19.05.2023 tarihinde satın aldık kurdurduk 2-3 ay geçtikten sonra sorunlar yaşamaya başladık sürekli ekran donma problemi oluyordu çok aşırı kasma yapıyordu kumanda işlem yapmıyordu ve hele interneti kesinlikle giremiyorduk bir video dahi açamıyorduk defalarca servis çağırmamıza rağmen gelip alakasız şeyler söyleyip gidiyorlardı internetten kaynaklı prizden kaynaklı güncellemeden kaynaklı olduğunu söyleyip bir şey yapmadan gidiyorlardı en son gelen servis benden video kaydı çekmemi istedi dediği gibi yaptım sorun olduğu anda video kaydı aldım onlara gösterdim yolladım size geri dönüş yapacağız dediler beni aradıklarında ana kartı değişmesi gerektiği söylendi ben bunu kabul etmiyorum daha bir senesi dolmamış ürünü ne sebeple ben ana kart değiştirireyim çok saçma ben bu ürünün iadesini talep ediyorum gerekli olan her yere daha şikayette bulun
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Servis bugün evimize geldi tekrardan saçma sapan kontroller yapıp güncelleme yaptım diyerek adresten ayrıldılar sorun hiçbir şekilde düzelmiyor aynı sorun devam ediyor biz en son bu ürünü çöpe atacağız yani balkondan aşağı atacağım bütün haber kanallarını gerekirse çağıracağım bu şekilde video çekip her yere paylaşacağım yani en son bu olacak
Beko'dan aldığımız televizyon, ilk aldığımız günden beri arıza veriyor. Bir defa ana kart değişti, sonrasında sorunlar devam etti. Arızalı ürün değişimi yapıldı. Değişimden iki ay sonra tekrar aynı sorunlar devam ediyor. Servis geldi, bir şey yapmadan gitti ve video istedi. Video yolladık, bir haftadır geri dönüş yapılmadı. Kendim de servis çalışanıyım, böyle kötü bir hizmet görmedim. Gerekli olan her yere şikayet edeceğim, ürünün iadesini istiyorum. Artık bu markadan kurtulmak istiyorum.
