Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Su Sebili
BSS 2204
Beko Su Sebilinde Sızıntı Ve Yedek Parça Bulunmaması Nedeniyle Çözüm Talebi

ID:35671506

Beko Su Sebilinde Sızıntı Ve Yedek Parça Bulunmaması Nedeniyle Çözüm Talebi

Ercan

07 Nisan 17:00

Beko Bss2204 model su sebilini 2020 yılında İzmir Karabağlar Bozyaka’daki Beko bayisinden satın aldım. Yaklaşık 1 aydır damacana kısmı yukarıdan su kaçırıyor, suyu üstünden dışarı akıtıyor. Kullanılamaz hale gelen bir ürünle uğraşıyorum.

Yetkili servise başvurduğumda conta arızası olduğunu, ancak ürünün demode ürünler arasına alındığı için yedek parçasının artık bulunmadığını söylediler. Üstelik herhangi bir çözüm, alternatif teklif, indirimli ürün önerisi gibi en ufak bir destek de sunulmadı. Beko yetkili bayiden alınmış bir ürünün yedek parçası yok denilerek “yapılacak bir şey yok” denmesi, ürünü adeta çöpe atmam gerektiği anlamına geliyor ve bu yaklaşımı kabul edemiyorum.

Koskoca Beko’nun sattığı bir ürün için yedek parça bulundurmaması ve müşteriyi tamamen çaresiz bırakması beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için mümkünse gerekli contanın tedarik edilerek onarımının yapılmasını, eğer gerçekten parça tedariki mümkün değilse de su sebilimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

beko-su-sebilinde-sizinti-ve-yedek-parca-bulunmamasi-nedeniyle-cozum-talebi-1.jpg

Beko

08 Nisan 15:04 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halit sonuçtan memnun

Çözüldü

Beko Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliğini Uygulamıyor!

Halit

Beko

31 Mayıs 2024 18:00

3.052

"Beko Müşteri Hizmetlerinini desteği sayesinde arızalanarak kullanım dışı kalan su sebili fiyat indirimi yapılarak yenisi ile değiştirilerek yeniden garanti başlatıldı. Umarım ürün ömrü içerisinde yeniden benzer sorun ile karşılaşmayız. Desteğinden ötürü ilgili arkadaşlara ve Beko'ya teşekkür ederim."

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Beko Su Sebili: Bitmeyen Sorunlar Ve Mağduriyet

Kadriye

Beko

18 Ocak 2025 19:15

1.095

2023 yılı temmuz ayında Beko' dan sensörlü su sebili aldık. Aldığımızdan itibaren sebille devamlı sorun yaşadık. Dolumdan sonra elimizi çektiğimizde durmuyor şiddetle akıtmaya devam ediyordu ve boştayken de damla Damla Su kaçırıyordu. Servise gönderdik iç aksamları değiştirip getirdiler. Düzelmişti ...

Muhamad sonuçtan hiç memnun değil

Beko Su Sebilinde Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Çözümü

Muhamad

Beko

21 Aralık 2025 22:38

621

15.04.2023 tarihinde sıfır olarak satın aldığım bss-4601 model Beko su sebilimi, kullanımının üzerinden henüz bir yıl geçmişken arızalandığı için yetkili servise vermek zorunda kaldım. Cihaz, suyu soğutmak yerine donduruyor; bu nedenle buzlanma oluşuyor ve musluktan su akışı tamamen kesiliyordu. Ürü...

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Su Sebilinde Tekrarlayan Arıza Ve İade Talebi

Ali

Beko

13 Eylül 2025 13:57

948

Beko BSS4600 model su sebilini 18.08.2025 tarihinde Eskişehir/Tepebaşı’ndaki Sumotaş Sulama Motor’dan satın aldım ve kurulumunu yaptırdım. Kurulumdan ...

Yeni Alınan Su Sebilinde Tekrarlayan Arıza Ve İade Talebi

yeni-alinan-su-sebilinde-tekrarlayan-ariza-ve-iade-talebi-3.jpg

Sefer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Ve İş Bilmez Servisi

Sefer

Beko

07 Eylül 2023 16:11

2.927

"4 aylık oldukça yorucu süreç, markanın, ürünü üstüne bir miktar para vererek bir üst modeli ile değiştirme kararı ile neticelendi. Bu anlamda markaya teşekkür ediyorum."