to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko bomd d 6110 dwi model set üstü ocağı Kayseri Melikgazi’de kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ocaktaki döküm ızgaralar paslanmaya başladı ve yaklaşık 1,5 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz.
Ürün hala garanti kapsamındayken yetkili servise başvurdum ancak sorun kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakıldı ve ızgaralar için benden 3.500 TL ücret talep edildi. Döküm ızgaraların bu kadar kısa sürede paslanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve garantili bir ürün için ücret istenmesini haksız görüyorum.
Paslanan döküm ızgaralarımın garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Beko bomd d 6110 dwi ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık altı ay sonra döküm ızgaralarda paslanma oluştu. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda, sorunu garanti süresinin sonuna doğru bildirmem gerektiği söylenerek işlem ertelendi. Ben de bu yönlendirmeye güvenerek yaklaşık bir buçuk yıl boyunca ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Garanti süresinin sonuna doğru 27 Ocak 2026 tarihinde tekrar yetkili servisle iletişime geçtiğimde, döküm ızgaralardaki problemin kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek benden 3.500 TL ücret talep edildi ve adeta konuyu kapatmak için, ucuz ve benim için gereksiz olan bir parça gönderebileceklerini ifade ettiler. Hem ilk aşamada yanlış yönlendirilmem hem de sorunun kullanıcı hatasına bağlanıp yüksek bir ücret çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Beko’nun, ankastre ocağımın paslanan döküm ızgaralarını hiçbir ücret talep etmeden, garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum.
Beko BSOMD D611EB set üstü ocağımın üzerinde bulunan ızgarası kaynak yerinden çıktı ve 4'lü ocak 2'li kaldı. Bunun için servis kaydı oluşturduk ancak ...
06.04.2025 tarihinde satın aldığım Beko set üstü ocakta cam üstünde lekelenme sorunu yaşadım. Sorunun ne zaman başladığını tam olarak hatırlamıyorum ancak ürünün camında oluşan lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Servis çağırıp temizlik işlemi yaptırdım, ancak lekeler yine de geçmedi. Servis ekibine ...
2023 Eylül ayında Beko set üstü ocak aldık. Daha 15 gün geçmeden ocak üstündeki tüm aparatlarda oksitlenme ve pas olması nedeniyle servis gelerek ürün değişimi gerçekleşti fakat elime gelen aparatlarda ızgara kenarları darbeli olarak teslim edildi. İtiraz ettiğimde sorun olmaz, tekrar sorun oluşursa...
Beko BOCD-T-6510 eg set üstü ocak kullanıcısıyım. Satın aldıktan beş yıl sonra ocak ızgaralarının altında bulunan küçük lastik tamponlarda kırılmalar ...
Beko marka bir ocak kullanıyorum ve ürünü yaklaşık 4 aydır kullanmama rağmen ocağın ızgaralarının rengi beyazlayarak soyulmaya başladı. Yeni sayılabilecek bir ürünün 4 ay içinde bu hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım sorun sonrası yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm....
Yorumlar