to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce nikah hazırlıklarım kapsamında Şeref Ticaret Küçükköy Beko bayisinden buzdolabı, BFC 210S model fırın, ankastre ürün ve bulaşık makinesi satın aldım. 10 Aralık Çarşamba günü İstanbul Bayrampaşa’daki adresime gelen Beko yetkili servis elemanları, bulaşık makinesi ve fırını taşırken merdivenlerden aşağı düşürdü ve her iki üründe de ciddi hasar oluştu. Buzdolabının kapakları ise taşıma sırasında söküldü, tekrar takılırken vidalar eksik takıldı.
Fırın ve bulaşık makinesi için değişim talebinde bulunduk ve bu talebimiz onaylandı; ancak yaklaşık iki aydır herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Beko ile yaptığım görüşmelerde değişim talebi takip numaram 5067***37’dir. Dört kez aramama rağmen her seferinde “bugün, yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih verilmediği gibi sürekli çelişkili ve güven vermeyen bilgiler paylaşılıyor.
Şu an evin ortasında kutuları açık, kullanılamaz halde duran bir fırınla yaşamak zorunda bırakıldım ve bu durum nikah hazırlık sürecimi de olumsuz etkiledi. Toplamda 83.000 TL ödeyerek aldığım ürünler için bu kadar uzun süre mağdur edilmem beni hem yordu hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hasarlı ürünlerimin acilen yenisiyle değiştirilmesini veya bir üst model, aynı renkte (siyah) ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce, net tarih verilerek ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Beko’dan aldığım bfc 741 s Ankastre Fırın (HomeWhiz-Wi-Fi ) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Beşiktaş’taki bir mağazadan sıfır olarak satın aldığım ve Üsküdar’da kurulumunu yaptırdığım bu fırın, henüz kurulumdan bir hafta sonra ilk kullanımda bozuk çıktı. Servis, rezistans ve bi...
Beko’dan İstanbul Anadolu Yakası’ndaki yetkili servis aracılığıyla 1 buzdolabı, 1 çamaşır makinesi, 1 kurutma makinesi ve 1 bulaşık makinesi satın aldım. 29.12.2026 tarihinde aldığım ürünlerden sadece biri 30.12.2026’da kurulmaya geldi, diğer üç ürün için ise 03.12.2026 akşam 18:00–20:00 saatleri ar...
20.06.2025 tarihinde teslim aldığım Beko marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın ve derin dondurucunun kurulumu bugüne kadar yapılmadı. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve bu süreçte yaklaşık 20-30 defa servis randevusu aldık, ancak her defasında servis gelmeden randevular iptal e...
Beko marka buzdolabımda dondurucu bölmesinde yoğun buzlanma ve karlanma sorunu yaşıyorum. Ürün daha iki aylıkken bu problem başladı ve servis incelemesinden sonra buzdolabı değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni buzdolabında da aynı sorun tekrar etti. İkinci buzdolabında da dondurucu bölgesinde buzlanm...
Düzce Gölyaka Fatihler Beko bayisinden 2023 yılında bir buzdolabı ve ankastre set satın aldım. Yeni evime taşınacağım için haftalardır ürünlerin gelmesini bekliyorum ve bu nedenle evime taşınamıyorum. Ürünlerimi uzun süre göndermediler, daha sonra da aldığım buzdolabı modelini değil, bir küçük model...
Yorumlar