to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde Mersin Yenişehir’deki Beko servisini çamaşır makinemde oluşan arıza nedeniyle çağırdım. Parça iki gün sonra geldi ve SMS ile bilgilendirildim. Servis ertesi gün geleceğini söyledi fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi, sürekli bahanelerle randevular ertelendi. 08.08.2025 tarihinde tekrar randevu verildi, Beko’dan “ekipler yola çıktı” mesajı aldım fakat yine gelinmedi. Servisi aradığımda “arkadaşlar sizi arayacak” denildi, ancak kimse aramadı. Beko müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde ekiplerin geldiği göründüğü söylendi, ancak böyle bir durum yaşanmadı. Bu servisi istemediğimi belirttim ve bir an önce çözüm bulunmasını talep ettim. 11.08.2025 için tekrar gün verildi, ancak artık geleceğinize inancım kalmadı. Yıllardır servis kalitesiyle bildiğimiz Beko’dan bu kadar kötü bir hizmet beklemezdim. Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve servisin gelerek sorunu çözmesini istiyorum.
Güvenilir ve kurumsal bir marka olduğunu düşündüğüm Beko'dan aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için 25 Temmuz'da gelen ekip makineyi çalıştıramadı, ertesi gün arıza ekibinin geleceği söylendi. Bütün gün evde bekledim ancak gelen olmadı. Tekrar yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda 29...
27 Temmuz 2025'te Beko'dan almış olduğumuz çamaşır makinesinin giderlerinde sıkıntı olduğu için suyu kapaklardan atıyordu. Biz de randevu almak için Beko servisini aradık ve randevu aldık. Ancak hem randevu saatine gelinmedi hem de makinenin sorunları çözülmedi. Beko bu şekilde iş yapıyorsa başlı ba...
Beko markasının müşteri hizmetleri (! ) ve yetkili (! ) servisi ile yaşadığım bu sorunda: 22.05.2025 Tarihinde çamaşır makinesi kurulumuna gelen yetkili servis paketi açtığında ön tarafında bir ezilme olduğunu fark etti. Daha sonradan bilgi verilip evden çıkıldı. Yetkili servisi aradığımızda kayıt o...
01/06/2024 tarihinde çamaşır makinesinde sorun olduğu için Beko müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtım. Servis gelip makineye baktı ve parça siparişi verdi. Parçalar geldikten sonra makineyi aldılar ve tamirini yapıp getireceğiz dediler. Bende uzun sürecek ise ikame makine verin diye servis yetkilis...
30.08.2025 tarihinde Beko marka çamaşır makinemde kazan değişimi, paslanmış yan kapak ve su haznesiyle ilgili arıza nedeniyle Antalya Kepez’deki yetkili servisi çağırdım. Servis gelmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sorunlarım giderilmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen işlemler hâlâ ...
Yorumlar