to read complaints and reviews, or file yours.Beko SD 8161 Elektrikli Süpürge Çekim Gücü Sıfır, Geri Ödeme Talebi
Beko SD 8161 elektrikli süpürgeyi geçen sene Haziran ayında Bahçelievler Aşkabat Caddesi’indeki Beko bayisinden satın aldım. Satış esnasında ürünün çok iyi olduğu, hatta satıcının kendi evinde de bu modeli kullandığı özellikle belirtildi. Ancak süpürgeyi evimde sadece 3–4 kez kullandıktan sonra sorunlar başladı.
Süpürgede herhangi bir tıkanıklık olmamasına rağmen çekim gücü neredeyse yok, bir çekirdek kabuğunu bile yerden alamıyor. Durumu satın aldığım bayiye ilettiğimde bu süpürgenin “başlangıç süpürgesi” olduğu söylendi. Satın alırken böyle bir bilgi verilmediği gibi, yeni alınmış bir ürünün bu kadar yetersiz performans göstermesini asla kabul edemiyorum. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle konuyla detaylı ilgilenemedim ve süpürge o tarihten bu yana kullanılmadan evde bekliyor.
Ürünü fiş/fatura ve garanti belgesiyle birlikte iade edip ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Beko SD 8161 elektrikli süpürgeyi geçen sene Haziran ayında Bahçelievler Aşkabat Caddesi’indeki Beko bayisinden satın aldım. Satış esnasında ürünün çok iyi olduğu, hatta satıcının kendi evinde de bu modeli kullandığı özellikle belirtildi. Ancak süpürgeyi evimde sadece 3–4 kez kullandıktan sonra sorunlar başladı.
Süpürgede herhangi bir tıkanıklık olmamasına rağmen çekim gücü neredeyse yok, bir çekirdek kabuğunu bile yerden alamıyor. Durumu satın aldığım bayiye ilettiğimde bu süpürgenin “başlangıç süpürgesi” olduğu söylendi. Satın alırken böyle bir bilgi verilmediği gibi, yeni alınmış bir ürünün bu kadar yetersiz performans göstermesini asla kabul edemiyorum. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle konuyla detaylı ilgilenemedim ve süpürge o tarihten bu yana kullanılmadan evde bekliyor.
Ürünü fiş/fatura ve garanti belgesiyle birlikte iade edip ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Süpürgenin iadesini ve şu andaki ücretinin bana ödenmesini talep ettim. Ama Üretim ile ilgili yetkili bunu red ettiği için süpürgeyi tamirata soktular. Burada servisin bir suçu yok. Benim bu iadeyi istememin nedeni makine yapısal olarak bir bozukluğu var. Bence piyasaya sürülmemesi gerekirdi. Sonuç da tamirden geldi. Motoruna kadar değiştirdiler. Yine bir çekirdek tanesini almıyor. Alsa bile geri çıkarıyor. Bir daha Beko'nun hiçbir ürününü almam. Bu da paranızla rezil olmak, bir ürünün peşinde zahmet edip koşmak oluyor.
Bugün süpürgeyi tekrar denedim. Bütün aldıklarını geri çıkarıyor. Zaten o kadar küçük olan şeyleri çekiyor ki... Nasıl piyasaya bu ürünü sürüp, bir de yetkili mağazalarında "Evimde kullanıyorum "diyerek bu ürünü refere edip, satmaları gerçekten sinir bozucu. Servisten yeni geldi. Müşteriye teslim ederken, hiç mi kontrol etmediler
