to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ocak Izgarası Sorunu
Beko Ocd d 6511 Ekb ocak aldım. Ocak ızgarası farklı tencereler üzerinde sabit durmuyor ve 1. Hafta olmasına rağmen gözlerde kararma oldu. Servis geldi. Bunda yapacak bir şey yok aldığınız yere iade edin diyor. Ürünü aldığım zamanla şimdi arada 3.000 TL fark var. Anlamadığım üretim hatası Beko ya aitken neden aldığım bayiye ürün iadesi yapıyorum ve Beko un kullanışsız ızgaralar yerine daha düzgün olanı ile değiştirmesi gerekmiyor mu? Bu durumun düzeltilmesi için buradan not düşüyorum. Şayet iade edilmesi gerekirse direk Beko'nun bu sorunu çözmesi gerekiyor. Sonuçta ayıplı ürün. Arçelik Beko aynı Arçelik te ızgara normal bunda anormal. Beko'nun bu hatayı düzeltmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Servis ürünün herhangi bir sorunu olmadığını söyleyip ona göre iletide bulunmuş. Normal olan ocak Izgarasının normalliğini videoya çektim herkes normal olanı görsün diye. Beko'da çözüm yok muhtemelen farklı yasal haklara başvurmamız gerektiğine kanaat ettim. Bir elimizle tava tencereyi tutuyoruz diğeriyle karıştırıyoruz.
Çözüm merkezinden arandım ocağı görmeden mi aldınız hanımefendi dediler ben de gördüm ama yanımda tencere tava getirmeyi unuttuğum için deneyemedim kusura bakmayın dedim. Yetkili servise aktarıyor onlarda iade talebiniz varmış diyor ızgara değişimi diyorum maalesef böyle bir şansınız yok diyorlar. Çözümü ızgarayı keserek halletmeye çalışacağım muhtemelen. Beko - Arçelik ten çözüm beklemeyin ve mümkünse bu ocaktan uzak durun derim.
