Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Mikrodalga Dumanı Çıktı Ve Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Mehmet
17 Ocak 15:36
434

Beko markasının BMD310 DS model mikrodalga fırınını 06.10 tarihinde Kayseri Bingöl bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra paketini açtım ve toplamda 3–4 kez kullandım. Üçüncü kullanımımda buz çözme fonksiyonunda buzluktan çıkardığım poğaçayı yaklaşık iki dakika boyunca ısıtmama rağmen hem ürünün buzunun çözülmemesi hem de ikinci dakikanın sonunda tüm evi saracak şekilde yoğun duman çıkması gibi ciddi bir problem yaşadım.

Yaşadığım bu sorun sonrası Beko ile görüştüğümde, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip çözüm olarak sadece ürünün değişmesi gerektiğini, bunun için de ürünü adeta yeniden satın almam gerektiğini ilettiler. Henüz bir aylık bile olmayan, çok az kullandığım bir mikrodalga için "kullanıcı hatası" denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılmasını ve benden tekrar ücret talep edilmesini asla kabul etmiyorum. Üstelik evimin neredeyse tamamını Beko ürünleriyle döşemiş biri olarak markaya duyduğum güven bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı.

Elimde ürüne ait faturam mevcuttur. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ayıplı olduğunu düşündüğüm mikrodalga fırının ücretsiz olarak birebir yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

18 Ocak 13:22 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Mikrodalga İçin Haksız Kullanıcı Hatası Ve Ücret Talebi

profile
Merve
23 Ekim 2025 17:42
1.210
1
Leman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Mikrodalga Fırının Küflenmesi Ve Servisin Kullanıcı Hatası Söylemesi

profile
Leman
09 Ocak 18:24
725
Garanti Kapsamındaki Mikrodalga Fırının Küflenmesi Ve Servisin Kullanıcı Hatası Söylemesi
Garanti Kapsamındaki Mikrodalga Fırının Küflenmesi Ve Servisin Kullanıcı Hatası Söylemesi
Garanti Kapsamındaki Mikrodalga Fırının Küflenmesi Ve Servisin Kullanıcı Hatası Söylemesi
1
Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülbahar
10 Mart 2025 13:24
2.033
Paslanan Mikrodalga Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kullanım Talimatına Uygun Mikrodalga Fırın Garanti Dışı Bırakıldı

profile
Mustafa
25 Ekim 2025 18:02
713
Kullanım Talimatına Uygun Mikrodalga Fırın Garanti Dışı Bırakıldı
Kullanım Talimatına Uygun Mikrodalga Fırın Garanti Dışı Bırakıldı
kullanim-talimatina-uygun-mikrodalga-firin-garanti-disi-birakildi-4.jpg
kullanim-talimatina-uygun-mikrodalga-firin-garanti-disi-birakildi-3.jpg

Beko Mikrodalga Fırın Arızası Ve Değişim Gecikmesi

profile
Ferhat
26 Aralık 2025 09:51
683
beko-mikrodalga-firin-arizasi-ve-degisim-gecikmesi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri