Beko Klimam Soğutmuyor; Sürekli Servis Ve Parça Değişimiyle Mağdur Oldum

11 Nisan’da sıfır olarak aldığım Beko 12000 BTU klimayı kurulumdan sonra çalıştırdığımda cihazın soğutmadığını ve ch38 arızası verdiğini gördüm. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gelip gaz bastılar ancak klima yine soğutmadı. Daha sonra klima boruları değiştirildi, yine sonuç alamadım. Sonrasında iç ünite tamamen değiştirildi fakat buna rağmen klima hâlâ soğutmuyor.

Şu an tekrar servis kaydı oluşturdum ve önümüzdeki hafta geleceklerini söylediler, ancak aynı sorun defalarca tekrarladığı için bu süreçten gerçekten çok sıkıldım ve mağdur oldum. Sürekli servis, parça değişimi ve denemelerle uğraşıyorum ama ortada çalışan, verim alınabilen bir klima hâlâ yok.

Beko’dan talebim, bu sorunun artık kalıcı ve kesin olarak çözüme kavuşturulmasıdır. Ya ürünün komple sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini ya da sorun kalıcı şekilde giderilemiyorsa ürünün sökülerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli iade/değişim sürecinin başlatılmasını istiyorum.