to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran 2025'te Beko mağazasından 5 ürün (31225 a Ekolojik İnverter Klima 12.000 BTU/h, kmx 80 8 kg Kurutma Makinesi, bfm 430 ı Ankastre Standart fırın, bomd d 6110 dwi Beyond Serisi Gazlı İnoks Metal Tablalı Ocak, p 38 tı Ankastre Sürgülü Aspiratör) aldım. Bu ürünlerden klima hariç diğerlerinin montajı başarılı bir şekilde tamamlandı. Ancak klima montajında, yetkili servisi uyarmama rağmen vakum yapılmadan cihaz çalıştırıldı. Yapılan tek şey atmosfere gaz salmak oldu ve buna verdikleri cevap "Evet, vakum yaptık" oldu. Şunu belirtmek gerekir ki, Ulusal Meslek Standardı bireysel ve ticari klima sistemleri Seviye 3, Sayfa 15, E7 ve Seviye 4, Sayfa 16, F6 başlıklarında belirtilen vakumlama işlemi yapılmazsa, zaten standartlara aykırı bir montaj yapılmış olur ve dolayısıyla cihaz değişimi gerekli olur. Ayrıca, Beko destek merkezinde verdiğim linkte de vakumlamanın önemi belirtilmektedir. (https://www.beko.com.tr/blog/klima-kurulumunda-vakumlama-yapiliyor-mu-klima). Vakumlama yapılmayan cihazımda meydana gelebilecek; sistemdeki basınç artması, çalışma akımının yükselmesi, enerji tüketiminin artması ve aylık faturanın şişmesi, soğutma veya ısıtma performansının düşmesi, vakum yapılmaması kaynaklı borular içerisinde kalan nemin suya dönüşmesi, soğutkan devresinde dolaşan bu suyun donması ve kılcal boruyu tıkaması, suyun soğutkan sistemindeki parçaların paslanmasına yol açması gibi sorunların vebalini kim alacak? Evimdeki tüm eşyalarım ya Arçelik ya da Beko markasıdır. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Yeri geldiğinde yaşanan en ufak sorunda cihaz değişimi de yapıldı ve aldığım her cihazıma mutlaka garanti uzatması da yaptım; ancak şu an bu şekilde garanti uzatmaya hevesim yok maalesef. İki defa müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde 'dış ünite cihaz değişimi' talebimi iletmeme rağmen, kendileri servis yönlendirmesi yaptı. Şimdiye kadar servis yönlendirmesine izin vermediğim gibi, bundan sonra da izin vermeyeceğimi bildirmek isterim. Yetkili servis, kompresör ile vakumlama yaptığını kanıtlamak zorunda; aksi halde klimamın dış ünitesi değişmeli. Takdirde THH (Tüketici Hakem Heyeti) hakkımı saklı tuttuğumu bildirmek isterim.
Gereği için bilgilerinize sunarım...
Beko bayisinden Beko 31525 S model klima satın aldım. Fakat kurulum sırasında vakum yapmayacak mısınız diye sorduğumda bana fabrika çıkışlı vakumlu geliyor, o yüzden yapmıyoruz dediler. Ben de tamam öyleyse dedim. Fakat sonrasında yaptığım araştırmalarda çok riskli bir duruma dönüşebileceğini keşfet...
23.07.2025 fatura tarihli Beko bayisinden 12.000 BTU 31225 A klima aldım. 23.07.2025 tarihinde montaj yapıldı. Eve gelen teknisyene, içeri girer girmez duvar delme işlemi sırasında dış cephedeki yağmur tahliye borusuna dikkat etmesi gerektiğini söyledim. Ancak tahmin ettiğim gibi boru kırıldı. Devam...
29.06.2024 tarihinde Beko 31825 Ekolojik inverter Klima kurulumu ve montajı yapıldı. Fakat gelen servis ürüne vakum işlemi gerçekleştirmedi. Ben vakum işlemi yapmayacak mısınız dediğimde bunlar fabrikadan vakumlu geliyor vakum yapılmaz bunlara denildi. Hatta servis çalışanı gülerek biz Elle vakum ya...
Beko marka klima satın aldım. 11 Temmuz 2025 tarihinde kurulum gerçekleşti. Klimama vakum yapılmadı. Ben de montajı yapan kişiye, geçen hafta aldığım 21 BTU klimaya vakum yaptığını söyledim; o ise 12'lik klimalara gerek olmadığını belirtti. Klima şu an ılık üflüyor, çünkü vakumsuz çalıştırıldı. Vaku...
Beko marka 3 adet Klima aldım. 05.04.2025 tarihinde kuruluma gelen Yenibosna Arçelik yetkili servisi ( Firma Bilgisi paylaşılmadı ) Kurulum esnasında 4m boru kullanıldığından vakumlama yapılmasına gerek yoktur diye beyanda bulunarak klimaların kurulumu esnasında vakumlama yapmadı. 1 ay geçmeden klim...
Yorumlar