Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Beko Hava Serinletici Ürününün İadesi Kabul Edilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Erdal
01 Temmuz 2025 17:15
723

Ürün hava serinletici olarak satılan bir ürün. Ben ürünü mağazaya gittim ve oradaki klimalı ortamda denediğim için soğuk hava veriyormuş gibi algıladım ancak evde denediğimde serin bir ortam olmadığı için vantilatörün farksız olduğunu hatta daha sesli çalıştığı için vantilatörden kötü bir ürün olduğunu gördüm. Aynı gün içinde Beko müşteri temsilcisini aradım ve 30 gün içerisinde koşulsuz iade hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Bütün aletlerin kapsamda olduğunu ancak hava serinletici olarak satılan ürünün koşulsuz iade kapsamında olmadığını söylediler. Beni mağdur ettikleri için ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları için Beko dan ve Edirne deki askaraca şubesinden şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım sonucunu bekliyorum. Beko firmasını ürününün arkasında durmadığı için ve müşterisini mağdur ettiği için kınıyorum.

beko-hava-serinletici-urununun-iadesi-kabul-edilmedi-musteri-magdur-edildi-2.jpg
beko-hava-serinletici-urununun-iadesi-kabul-edilmedi-musteri-magdur-edildi-1.jpg
profile
1 Destek
02 Temmuz 2025 10:11 (Şikayetten 16 saat sonra)
Erdal
Erdal
04 Temmuz 2025 11:12

Şikayetten sonra hemen her gün aradılar fakat çözüm bulmak yerine yardımcı olamıyoruz diyorlar. Bir temsilcisi (Manolya hanım) iade kapsamına girdiğini ve yardımcı olacaklarını söylüyor ertesi gün başka temsilcisi iade alamayacaklarını söylüyor. Böyle de tutarsız ne yaptıklarını ya da yapacaklarını bilmeyen müşteri ilişkisizliği olan bir marka. Kınıyorum kınıyorum kınıyorum yazık parama diyorum, kimseye tavsiye etmiyorum kimseye!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

profile
Berna
28 Temmuz 2025 16:13
3.231
Beklentimi Karşılamayan Ürün Ve İade Mağduriyeti

Beko Havadar Soğutucu Beklentileri Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

profile
Yelis
29 Temmuz 2025 18:48
1.844

profile
Gülay
05 Temmuz 2025 12:20
4.631
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatmanur
08 Temmuz 2025 11:31
6.022
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
24 Temmuz 2025 00:06
1.093
Beko Soğutucu Soğutmuyor, Bebeğimiz Hastalandı!

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri