Beko Evde Beklerken Servis Gelmedi, Mağdur Edildim Ve Çözüm Sunulmadı

11:00–13:00 saatleri arasında Beko yetkili servisinden ocak arızası için randevum vardı. Kocaeli Çayırova’daki adreste sabahın erken saatlerinden itibaren evde beklememe rağmen, servis kapıma kadar gelip sadece fotoğraf çekip “evde bulamadık” notu düşüp gitmiş. Oysa ben tüm gün sırf bu randevu için işe gitmeyip evdeydim.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım, sorunum çözülmediği gibi bir de üstüne sanki ben yokmuşum gibi davranıldı. Hem zamanım boşa gitti hem de mağdur edildim. Ben çalışan bir insanım, servisin keyfine göre sürekli izin alıp evde bekleyemem.

Bugün içinde randevuma uyularak servisin tekrar gelmesini ve ocak arızamın acil şekilde giderilmesini, ayrıca bu sorumsuz ve saygısız tutumla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.