Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Cm9101 Çamaşır Makinesi Çamaşırı Toz Pislik İçinde Çıkarıyor

Beko Cm9101 Çamaşır Makinesi Çamaşırı Toz Pislik İçinde Çıkarıyor
profile
Berfin
25 Temmuz 2024 05:35
1.185

Cm9101 model çamaşır makinesi gerçekten korkunç bir makine. Bütün kıyafetlerimi mahvetti. Tüm çamaşırlar toz, pislik, hav içinde çıkıyor. Makineye atmadan önceki halinden daha pis bir şekilde çamaşır çıkar mı Allah aşkına? Kıyafetlerimin kumaşını yıprattı, tiftik tiftik oldu. Toz pislik yapıştırdı hepsinin üstüne. Bir yıl katlandım, farklı sebeplere bağladım, her türlü deterjanı denedim ama yok, makine çöp. Zaten araştırınca birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Yani inovatif bir ürün de değil dümdüz çamaşır makinesi ve tek işlevi temiz çamaşır vermek, bunu da böyle yapacaklarsa ben yabancı firmadan alışveriş yaparım kusura bakmayın. Öğrenci evime spotçudan aldığım alt segment çamaşır makinesi bile daha iyi yıkıyordu. Hatta ilk çamaşır makinesi bile bundan daha iyi yıkıyordur eminim. Performansını beğenmedim, daha iyi olabilirdi falan değil beni şok edecek derecede sorunlu bir makine. Parama yazık gerçekten. Parama derken bir tek makineye ödediğim paradan bahsetmiyorum, paspastan beter hale gelen kıyafetlerimi de katıyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Ağustos 2024 04:57

Beko Cm9101 çamaşır makinesinin tüm çamaşırlarımı toz pislik içinde çıkardığına dair bir şikayet paylaşmıştım. Akabinde yetkili servisten de randevu oluşturdum ve kendileri de bana ulaşarak en kısa zamanda yetkili servis tarafından destek sağlanacağını belirttiler. Yetkili servis geldi, yok filtrede toz birikmiş olabilir vs. Sanki 5 yıllık makineymiş gibi ezbere sebepler sıraladılar. Ben de makinenin paketi açıldığından itibaren aynı sorunun var olduğunu söyledim. Sonrasında makinenin ısıtmasının bozuk olduğunu, çamaşırların soğuk suda yıkandığını söylediler. Bu durum belki leke çıkarmada zorluk yaşatır, belki beyazlar bembeyaz çıkmaz ama kalkıp su ısınmıyor diye çamaşırlarımın üstüne kilolarca toz ve hav yapışması mantıklı gelmedi. Yine de bir ihtimal dedim ve düzelmesini umarak servisin gerekli parçayı temin etmesini bekledim. İki hafta sonra Parçayı takmaya geldiler, o da ayrı bir fiyaskoydu. Gelen beyefendi yanlış taktığı için makineyi çalıştırdığımda su tankının içindeki bütün su olduğu gibi makineden dışarı akmış. Evimi su bastı, litrelerce su, az buz değil. Makinem mutfaktaydı masam, mutfak dolapları vs. Hep su aldı. Sonra acil gelip yaptıklarını düzeltmeleri için yalvarmama rağmen 3-4 saat sonra geldiler, AA yanlış takmışız dediler ve su basan evimin halini görmelerine rağmen bir yarım ağız kusura bakmayın diyerek sıfır mahcubiyetle geri gittiler. (Ayrıca bana makine temizleyici satmışlardı o da yere akan suyla birlikte temizlemeden aktı gitti, ziyan oldu zaten makineyi yarıda durdurmak zorunda kaldım. Onun yenisini verin bari sizin yüzünüzden boşa gitti dediğimde o temizlenmiştir ya bir şey olmaz deyip yenisini vermediler.) yani güya sorunumu çözmeye gelen servis daha çok sorun yaratıp bir de paramı ziyan edip gitti. Bunca badireye bari makinenin leş gibi çamaşır çıkarma sorunu çözülmüş olsun diye umutsuzca bekledim ama maalesef gram düzelme yok. Yani bu makinenin ve modelin ciddi problemli olduğu aşikar. Ben çamaşırlarımı temizlenebilsin diye anneme götürüp yıkamak zorunda değilim. Bir makineyi kaç bin liralara satmayı biliyorsunuz. Bilseydim üstüne para verseler şunu evimde almazdım ya. Rica ediyorum bana bir daha işgüzar yetkili servisinizi falan da göndermeyin, gelip bu tamamen fiyasko makinenizi alın. Paramı ve zararımı da iade edin. Sattığınız makine ayıplı

Ek
25 Temmuz 2024 16:16 (Şikayetten 10 saat sonra)
Berfin
Berfin
09 Ağustos 2024 15:57

Birincisi; yetkili servis randevu saatlerine göre çalışmıyor, canları istediği saate göre değiştiriyorlar. İkincisi; geldiklerinde sorunumla pek de alakalı olmayan bir arıza tespit ettiler, çamaşır makinesinin ısıtma sistemi çalışmıyormuş parça değiştirilmesi gerekiyor dendi. Fakat benim sorunum çamaşırlara toz yapışması. Sıcak su olmadan temiz yıkanmayabilir, lekeler çıkmayabilir ama çamaşırın üstüne avuç avuç toz yapışmaz. Bunu belirttiğimde deterjan değiştirin dendi, her deterjanı denedim. Deterjanı az koyun dendi, her ölçüyü zaten denedim. Google ‘da yazan çözümleri sunuyorlar bana, zaten her yolu denemişim olmamış? Her neyse tamam dedim ısıtması bozuksa gelsin taksınlar parçayı. Kendileri geldi, parçayı taktı. Bir de temizleyici satın aldım bunlara para kazandırdım. Bir saat sonra baktım evimi su basmış. Tahliye borusundan çıkması gereken bütün su evimin içinde. Ya patlattılar işlem yaparken ya da doğru düzgün takamadılar boruları. Yine bir şey demedim insanlık halidir deyip aradım lütfen acil gelin her şey su içinde makineyi durdurdum, bekliyorum sizi dedim. 2 saat bekledim gelmediler. Aradım bir de üstüne 2 saate gelebiliriz dediler. Bu ne rahatlık, sizin dikkatsizliğini yüzünden benim evimi su basmış, çamaşır makinem mutfakta, ahşap eşyalarım zarar görmüş yine de sesimi çıkarmıyorum, zor durumdayım gelin düzeltin diyorum. Keyfi ve rahat cevaplar alıyorum. Müsait olduklarında geleceklermiş, tamam ben sizi yüzerek beklerim hiç acele etmeyin. Sabah gelip halledilmesi gereken servis işi bütün günüme mal oldu ve ben bu ihmallerinden ötürü işime gidemedim bir ton sıkıntı yaşadım. Çamaşır makimde bir arıza yaşasam ve müsaitlik bulamasam anlarım inanın. Ama sözde onarım için gelip makinenin borularını mahvediyorlar, evimi su bastı acil gelin diyorum mahcubiyetle hemen aksiyon almaları gerekirken umursamaz tavırlar sergiliyorlar. Herhangi bir firmanın yetkili servisi müşterinin evinde bir zarara yol açıyorsa gösterdikleri tavır bu olmamalı. İnanılmaz gözümden düştü Arçelik/Beko. Bir daha tercih edeceğimi sanmıyorum.

Berfin
Berfin
09 Ağustos 2024 16:04

Birincisi; yetkili servis randevu saatlerine göre çalışmıyor, canları istediği saate göre değiştiriyorlar. İkincisi; geldiklerinde sorunumla pek de alakalı olmayan bir arıza tespit ettiler, çamaşır makinesinin ısıtma sistemi çalışmıyormuş parça değiştirilmesi gerekiyor dendi. Fakat benim sorunum çamaşırlara toz yapışması. Sıcak su olmadan temiz yıkanmayabilir, lekeler çıkmayabilir ama çamaşırın üstüne avuç avuç toz yapışmaz. Bunu belirttiğimde deterjan değiştirin dendi, her deterjanı denedim. Deterjanı az koyun dendi, her ölçüyü zaten denedim. Google ‘da yazan çözümleri sunuyorlar bana, zaten her yolu denemişim olmamış? Her neyse tamam dedim ısıtması bozuksa gelsin taksınlar parçayı. Kendileri geldi, parçayı taktı. Bir de temizleyici satın aldım bunlara para kazandırdım. Bir saat sonra baktım evimi su basmış. Tahliye borusundan çıkması gereken bütün su evimin içinde. Ya patlattılar işlem yaparken ya da doğru düzgün takamadılar boruları. Yine bir şey demedim insanlık halidir deyip aradım lütfen acil gelin her şey su içinde makineyi durdurdum, bekliyorum sizi dedim. 2 saat bekledim gelmediler. Aradım bir de üstüne 2 saate gelebiliriz dediler. Bu ne rahatlık, sizin dikkatsizliğini yüzünden benim evimi su basmış, çamaşır makinem mutfakta, ahşap eşyalarım zarar görmüş yine de sesimi çıkarmıyorum, zor durumdayım gelin düzeltin diyorum. Keyfi ve rahat cevaplar alıyorum. Müsait olduklarında geleceklermiş, tamam ben sizi yüzerek beklerim hiç acele etmeyin. Sabah gelip halledilmesi gereken servis işi bütün günüme mal oldu ve ben bu ihmallerinden ötürü işime gidemedim bir ton sıkıntı yaşadım. Çamaşır makinemde bir arıza yaşasam ve müsaitlik bulamasam anlarım inanın. Ama sözde onarım için gelip makinenin borularını mahvediyorlar, evimi su bastı acil gelin diyorum mahcubiyetle hemen aksiyon almaları gerekirken umursamaz tavırlar sergiliyorlar. Herhangi bir firmanın yetkili servisi müşterinin evinde bir zarara yol açıyorsa gösterdikleri tavır bu olmamalı. İnanılmaz gözümden düştü Arçelik/Beko. Bir daha tercih edeceğimi sanmıyorum.

Berfin
Berfin
09 Ağustos 2024 17:42

Güncelleme: boruyu değil makinenin parçasını yanlış taktıkları için bütün su makine tankından aşağı akmış. İnanılmaz gerçekten. Mahvoldum batırdıkları evimi eşyalarımı temizleyene kadar. Litrelerce su içinde kaldık. Ne için servis parça takamadığı için. Onarım sağlandı ama yaşadığım rezillik de yanıma kaldı.

Berfin
Berfin
17 Aralık 2024 20:58

Beko cm9091 çamaşır makinesi çamaşır yıkamıyor. Evet adı çamaşır makinesi ama elde yıkayarak daha temiz sonuç elde ediyorum. Aylardır bunlarla uğraşıyorum aylardır. Çamaşır sadece yumuşatıcının kokusunu alıp çıkıyor. Hiçbir şekilde ne leke çıkarma ne de temizleme yok. Beyazlar grileşti yıkanmamaktan. Siyahlar toz pislik içinde çıkıyor. Defalarca söyledim, çamaşırlarım tiftik, toz ve hav oluyor diye. Defalarca servis geldi. Çözüm yok, parça değişimi dediler. Bir işe yaramayacağını bildiğim halde tamam dedim. Yine sök götür, tak getir bir tok uğraştım. İşe yaradı mı tabii ki hayır! Makinenin parçasında sorun varmış değişmiş güya ama hala sonuç aynı. Temiz çamaşır görmeye hasret kaldık. Belli ki bu şekilde müşteri oyalayarak garanti süresini doldurmaya çalışıyorlar. Parça değiştirdiklerinden bile şüpheliyim. Bu makineyi ya geri alın ücretimizi zararıyla iade edin ya da gerçekten çamaşır yıkayan bir makineyle değiştirin. Sözde büyük bir markasınız insanları mağdur etmeyin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Damla
22 Aralık 2023 16:39
6.851
2
Hicran sonuçtan memnun değil

profile
Hicran
13 Haziran 2024 00:42
3.266
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Elif
27 Mayıs 2024 01:07
1.933
Beko CM9101 Çamaşır Makinesi Kötü Koku
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
19 Aralık 2023 00:25
1.283
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
02 Nisan 2024 13:34
1.647
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri